【重庆心理学与情商培训课程受益】

     重庆智易德《领导情商》培训课程让我们认识情商、应用情商；改变企业之中沟通难、效果差的现象；学会处理个人及组织情绪；杜绝下属只懂得应付完成任务，而难以主动追求结果。以情商促绩效。实现企业管理效果的提升，从而实现企业绩效增长。

【课程大纲】

  第1章节：三Q的差异及关联

  1、什么是三Q

  2、三Q的关联

  第二章节、高IQ，低EQ的一般现象

  1、改革开放后，经济体制改变，抗环境力差        

  2、传统忠诚瓦解， 向心力低

  3、传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率

  4、问题：功利主义抬头，道德屈服于现实

  第三章节：EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用

  1、察觉自己的情绪

  2、善用别人的情绪

  第四章节：EQ对于管理者的重要性

  1、讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析

  2、思考：比尔盖茨的话

  3、领导者三力：思考力、决策力、执行力

  4、几个人格特质的分析

  第五章节、EQ的基本元素——诚实

  1、2001年北京副局级领导考试作文题目

  2、2001年大学高考作文题目

  3、5G：美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”

  4、诚实的含义：认识自己、了解客户、投入工作

  第六章节：EQ的风范——负起责任与培养自信

  1、负起责任：直接面对问题，迅速解决困难

  2、培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持

    卡耐基沟通技巧与演讲技巧：讲话有热情的修炼方法

     南非卡耐基课程的一位学员阿尔夫·麦克衣凡运用了热忱原则，和一个暴烈难缠的顾客建立了生意往来。他代表一家出租起重机给承包商的公司。那位被他称之为“史密士先生”的总是非常粗鲁无礼，经常大发脾气，见了两次面，“史密士”都拒绝听他的解说。但是麦克衣凡还是要再见史密士一次。麦克衣凡说出了经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得象蕃茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进他的办公室，他粗声粗气的说：‘怎么又是你。你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面十五秒钟没有说话。他以很不解的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里。’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍了这个计划之后才会离开。结果我们订了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”

    卡耐基毕业学员对卡耐基课程也散发出无限的热忱，他们常常建议自己的朋友或要求手下的职员来参加，并且为他们的配偶、子女和其他亲戚报名。有些社区里，卡耐基的毕业学员还定期集会，交换意见，以求继续获得更大的进步，并且互相报告卡耐基训练对他们的生活继续起什么样的作用。

     很多学员由于在卡耐基课程中学到了如何散发热忱，他们的生活和事业都获得了很大的改变。加州洛萨斯的苏马丝夏说，他班上有个女士有非常严重的问题，她完全不与人来往，在卡耐基班上头几堂课里，她的谈话也非常生涩无趣，她结婚十九年，最近才离婚。后来，她在卡耐基的训练中，愈来愈能发挥出热忱。她终于又结婚了。做任何事，从布置家庭到介绍新游戏给她的客人，都表现出无限的热忱，大家和她交往都觉得非常快乐。

参加演讲口才课程收获

　　学习演讲的互动技巧

　　进一步提高当众讲话的