当我们聊起APP,你多半时间想到的就是「微信」
2017年1月9日,这个APP正式发布了「」。
我想这是一个重要的时间节点,重要到已不仅仅是「微信」的一次大事记,往深层次看,和当年「微信」2011年1月21日上线本质上并无不同,今天更像是承载Pony和Allen同一个梦想的出发日,这个梦想如今有很多个名字,现实版叫发展,评书版叫野心,人文版叫情怀,商务版叫创新,whatever,无论这个梦想对外叫什么,最终都会落地到一个具体的关键词上来:
「连接」
你能想象「连接」能够支撑一个多大的梦想么?这个巨大的梦想,才是真正承载腾讯旗舰下一轮远航的重要支点。在这个词上,值得腾讯做一切的豪赌,即便这个豪赌眼下看上去代价很小,小得像是一场试水,但依然是一场有关未来的豪赌,这场豪赌的收益上限,足足是一个腾讯。
所以让我们记住这个日子,十年前的1月9日,iPhone正式发布,十年后的今天,腾讯打出了一张王牌,「」。
如果有一天互联网再次因此改变,那么一定是因为又一次的「连接」。
现在就和大家聊聊,「」和「连接」。
小「微信」和 APP
在整个现代商业时代,美国都是走在前面的,商业发达的背后,其实是科技与金融的发达。美国的高科技产业一直令人印象深刻,硅谷至今都是全球IT业的前沿阵地,高科技产业恰恰是科技与金融最经典的结合阵地,而专业化分工与风险投资正是带动美国高科技产业高速发展的两个引擎。
所以美国的顶尖科技公司以往有个惯性,非常注重专业化分工,我是做算法的我就专心做算法,我是做基带技术的我就几乎不下探做手机,我把我的专业度和先进度做到极致,我就一定能在这节产业位置上树立我的权威,最大化我的收益。拿这两年的流行词来讲,就叫产品思维和工匠精神。
所以你看乔布斯崇尚“极简”,这其实就是极致专注的一种产品侧体现,这种思潮影响了绝大部分PM,乃至在全球的产品经理眼里,“大而全”、“复杂”的“APP”一定是“体验艰涩”、“笨重”、“臃肿”的。
这个理论本身是没错的,规模与灵巧很难在同一场景实现。
直到他们开始钻研「微信」。
一个内构如此多功能的APP,居然使用起来可以如此平滑无缝,甚至胜过了很多的“小”APP。业务逻辑和场景跳转,可以这么的自然而然。你在APP里“漫游”的时候,居然罕有“跳出感”。(除了你看文章时进来了聊天信息,笑cry)
顺畅平滑的体验,让「微信」这么一个APP更像是一个小「微信」。
想要做到「平滑体验」需要功力,场景的平滑、交互的平滑、业务递进的平滑等等,有很多细节和思虑在里面,但是一切的用心又都是值得的,因为「平滑体验」带给用户的是无与伦比的顺畅感,这在很多应用领域简直就是杀手锏。
张小龙在公开课上举了一个微信小程序例子:“你在公交车站扫一下站台二维码,打开,立即就得知下一班车什么时候来”。
想象一下,查个到站信息你是不需要甚至排斥繁琐操作的,这时候,「平滑体验」就发生了巨大的威力,它能令大量不熟稔繁琐操作的民众迅速养成使用习惯,用户的教育成本和使用门槛都降低了,继而就容易产生普惠和流行。
「平滑体验」,是我要给大家强调的个关键词,记住它,在你将更容易理解微信的整体战略。
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