德邦不怕竞争,不论是顺丰还是其他
作为中国零担巨头的德邦号称“货运界的顺丰”,在2013年切入快递业务,而快递巨头顺丰近年来也在重货领域风生水起。
对于顺丰是否会对德邦构成威胁这一问题,崔维星坦言,威胁每时每刻都有,德邦创业二十年来,竞争对手每年都要冒出几家。德邦要做的就是要在竞争当中获胜,唯有如此才能生存壮大。所以顺丰也好,别的企业也好,欢迎前来竞争。竞争激烈了,客户才能够得到更好的服务。竞争激烈了,最终好的企业才能够脱颖而出。两家企业竞争,两家都进步了,而没参与竞争的企业受伤了,发展慢了,也有可能是这种情况。
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未来电商件仍将是压倒一切的业务
“目前快递业务在德邦物流的整体业务中比例越来越大,未来将可能成为德邦的核心业务,”崔维星透露,德邦快递2017的发展目标是业务量增长80%。
崔维星看好快递业发展,他认为,近几年整个物流行业的效益总体是下降的,但得益于电商的快速发展,快递业的增长仍比较快,未来电商件仍将是压倒一切的业务。
德邦物流3月份披露的招股说明书显示,德邦拟募集的29.88亿元资金中,12.7亿将用于直营网点建设、快递车辆与设备购置、信息一体化平台建设。德邦在招股说明书中表示,对快递业务定位和发展已做好长期发展战略和运营计划。
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如何苦练内功?
目前在中国快递市场,顺丰和“三通一达”已占据较大的市场份额,入场颇晚的德邦是否还有机会?对此,崔维星信心满满。
他认为,中国的快递过去发展很快,很多排名靠前的企业规模都不小,快递件量都超过UPS、联邦快递,但是客户的服务需求也增长很快,比如大件的上楼、安装,高端和低端小件的差异化服务,如何提升客户体验,甚至怎么提高效率等等。过去快递业由于增长太快,在细节方面还存在不少缺失,所以这里还有很多机会。
崔维星表示,快递业未来的竞争是细节的竞争,快递企业要做的就是在三方面苦练内功——
一是深化管理。德邦以垂直化管理打造出零担物流市场的标准化服务,在行业里杀出一条血路。崔维星的决策风格很简单,“专注看准的领域,苦练内功,持续发力”。
二是差异化竞争。在快递领域,起步之初德邦便定位为“中国性价比最高的重货快递”,主要针对货物重量在1.5kg到30kg的快递产品,以实现与其他快递公司的差异化服务。通过差异化的市场定位打开了局面,并在2016年实现扭亏为盈。
三是服务至上。去年6月,德邦快递通过菜鸟裹裹开通重货上门收寄服务;去年8月,德邦推出了一项名为小微仓的服务,以满足个体电商以及微商的入仓管理需求。