自动售货机是提升服务质量的突破口
自动售货机业界为迎合消费者不断改变的需求，因应不断升高的竞争局势，创新是好的策略。
消费者所购买的标准不只是有形的产品，也在购买完美的服务，现在制造业竞争的新焦点已顺从从产品转移到服务上，而服务业厂商以“服务”为本业，更是各出奇招，发挥创意，不但推出创新的服务，而且专精于差异化服务，争取顾客青睐。
服务创新的案例很多，比如争鲜日式料理公司充分了解顾客前来用餐，不希望把宝贵时间浪费在无谓的“等待”上，除了简化服务项目，只提供均一价格的八种精致定食，以及致力于提高供餐效率，信守「15分钟未送餐，免费」的承诺之外，更采用自动贩卖机贩餐餐券，为创新服务增添了一则新案例。
厂商应用自动售货机来提高服务效率，已有许多成功前例，内容包括饮料及报章杂志等，但餐饮业者采用自动贩卖机贩卖餐券在国内尚属罕见。
采用自动贩卖机贩卖餐券，顾客只要在自动售货机上选购所喜欢的餐点，简单迅速;服务人员则按照顾客购买的餐券种类，专心提供标准化服务，无须一面接受点餐，一面收款，一面为顾客找座位，还要迅速准备餐点。
此外，便利商店标榜贩卖“便利”，不只改变了零售业的生态，也改变了人们的购买及部分生活习惯。
随着便利商店密集开店策略，以及贩卖的产品多样化，提供的服务多元化，使消费者愈来愈依赖便利商店，便利商店则深度影响着人们日常生活。
国内便利商店竞争激烈程度不亚于任何其他产业，各系统无不使出浑身解数，试图在既有的便利基础上再精炼便利的价值。
比如全家便利商店和大陆的淘宝网结婚，把提供提供便利的地理区域延伸到海外，标榜「网购店取」，台湾的消费者可以透过网路在淘宝网下单，就近在住家附近的全家便利商店取货，开创零售业海外合作的典范。
「网购店取」的构想，由全家提供实体店铺的服务，淘宝主导网路店铺的虚拟经验，两家公司的创意合作，将淘宝与全家的物流管理系统紧密结合在一起，创造令人羡慕的庞大商机。
全家进一步开发创新的“宅配转店取”服务，当顾客不方便在家接收宅配产品时，将产品转往顾客住家附近的全家商店，让顾客选择方便的时间来取货，这种双轨服务策略所展现的深层关怀与贴心服务，扩大了顾客的便利性，也使全家的服务更上一层楼。
顾客要求的水准愈高，促使创新幅度愈大，空间愈可观，速度愈快，内涵更是五花八门，印证了创新永无止境的现象。
企业因应市场的竞争，需要产品检视，再检视，将服务精炼，再精炼，站在消费者的立场思考，无论是推出新产品或服务，无论是现有产品或服务的促销，只要务实地聚焦于消费者的便利，审视之，慎思之，明辨之，笃行之，创新点子源源不断，绝非梦事。
自动售货机从科学角度来分析操作顺序
??在每个国家，自动售货机所售卖的产品是不同的。例如，有些国家售卖酒精饮料(如啤酒，但有些国家因为法例而禁止于自动售货机销售酒精饮料)。美国亦有自动售货机售卖香烟，但由于未成年人士购买香烟情况严重，导致这类自动售货机数目大幅减小(有个别的州甚至禁止自动售货机售卖烟酒)。日本有些地方的饮料自动售货机在重大灾害发生时，可经由遥控而免费供应饮用品。
??自动售货机从科学角度来分析操作顺序：
??①用户将货币投入投币口，货币识别器对所投货币进行识别;
??②控制器根据金额将商品可售卖信息通过选货按键指示灯提供给用户，由用户自主选择欲购买的商品;
??③按下用户选择商品所对应的按键，控制器接收到按键所传递过来的信息，驱动相应部件，售出用户选择的商品到达取物口;
??④如果还有足够的余额，则可继续购买。在15秒之内，自动售货机将自动找出零币或用户旋转退币旋钮，退出零币。
??⑤从退币口取出零币完成此次交易。
??自动售货机是台机电一体化的自动化装置，在接受到货币已输入的前提下，靠触摸控制按 扭输入信号使控制器启动相关位置的机械装置完成规定动作，将货物输出。
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自动售货机如何防盗效果佳
一般盗窃自动售货机的都是拿些零食、饮料、零钱什么的，可能损失的金额加起来也不过几百元。但大事儿是那被砸坏的机器可是个大价钱。来来来，小编给你算算这笔账。
一般自动售货机的单价上万元，玻璃就价值2000元，倘若被盗个四五次前前后后损失就超过1万元了。这还不包括维修费用和误时损失的经济效益等。所以说：自动售货机防盗很重要！
那么自动售货机如何防盗效果佳呢？
自动售货机如何防盗效果佳
放在不同的地方对机器的安全性要求不同，放在大学宿舍大厅可能它的防盗性能基本用不到，而放到偏远的小村子可能几天之后连机器都找不到了。所以在制定安全措施之前，先考察投放点位对机器安全性的需求程度。
一、提高自动售货机自身性防盗
现在知名厂家的自动售货机都是全钢柜体，重量在350斤-700斤之间，需要用叉车才能搬运。橱窗玻璃用的是双层钢化玻璃。一般砖头石头这些是不怕的。另外机器都会有报警器配置机器受到猛烈撞击时会发出报警。（艾丰的机器主板自带工业级的GPRS防盗报警价值1000元，主板在停电的状态下可以发出远程无线报警信息，来电提醒，接听喊话（需配带电池）无需另外装卡，共用云平台的卡手机就可以接收信息。防盗报警，电话通知，可以手机面对面喊话，比如机器报警了，电话打给你，你可以喊话，我已经看到你的脸了，录像了，别在破坏了。机器那边是可以听到声音的，小偷就怕了。现在艾丰自动售货机副柜柜门都是防盗防撬型设计，增加了防盗报警功能，被破坏时机器可以自动报警。）有的机器自身会带有摄像头，机主可以通过手机观察售货机周围的情况，不过根据客户的使用反馈，容易被遮挡，而且客户会有被监视的心理阴影，影响消费体验（尤其是成人机），效果并不好。
二、防盗需拓展，周边环境很重要
1、加装摄像头增加威慑力度（装在墙壁体上，一般建议这种，而且客户消费的时候不会直接看到摄像头，不会对消费体验产生直接影响）
2、跟场地提供方协商防盗的问题；与附近的常驻人员协商照看一下机器，比如街对面的商铺老板、厂房门口的保安等等，可能只需要每月付出几箱饮料，但却可以极大地提高机器的安全系数；
3、对于撬门的那种，基本上只能跟场地提供方协商增强保安力度，尽量勤去回收钱币，不要放太多硬币；
4、把机器的几个脚固定在地上，或者把背面固定在墙上，防止有人摇晃机器偷盗；
5、对于那些直接砸玻璃偷的，就只能跟场地提供方协商了。
6、贴标识，提醒摄像头的存在，震慑不法分子；
7、当出现机器被恶意破坏、商品被盗等情况的时候要及时报警，坚决维护自身正常的商业活动和经济利益，同时分析原因，亡羊补牢，防止类似事件的再次发生！
