先来看日本的快时尚巨头优衣库,虽然它早就在日本、美国及欧洲国家设置了会员制度,但是对于占了很大一部分市场份额的中国区域,却迟迟没有推广到,因此对中国的大部分消费者来说,对优衣库会员的概念是比较淡薄的。而与KM男装平分秋色的ZARA则选择不设置会员制度,品牌每年至少两次的打折季,对消费者来说,似乎远远大于会员卡。更有消费者认为,现在许多快时尚的官方网站都会推出线上的打折活动,即使有会员卡算下来也没有网上购买合算。
作为零售业之一的快时尚品牌,本身的价格就比较低廉,更何况大部分品牌自身都会有固定的打折,会员制度对品牌自身来说更像是鸡肋,既没有像奢侈品品牌一样突出的效果,又会带来很多不必要的麻烦。
从这方面来看,KM男装将会员制度首次引入亚洲,对提升业绩是否有效果其实还不好说。但是如果效果理想的话,没准这也会成为其他快时尚品牌效仿的下一个方向。
如Lucas Seifert所说,KM男装 CLUB主要有两个特征,其一是为顾客提供更多的优惠、折扣信息;而另一个就是通过顾客在店内既有消费积累积分兑换奖励金,在日本注册的会员,即使在欧洲的KM男装也是有效的。如果品牌有发布同其他设计师联名的合作款,会员还可以在KM男装 CLUB进行预先购买。
比如说,最近为了庆祝会员制度首次引进推出的活动,在10月12日到25日,首次注册会员的用户可享用购物8折的优惠。11月2日上市的ERDEM×KM男装联名系列,还面向会员提供了预购申请的服务。人们只要登陆KM男装 CLUB后选择希望购买的时间和地点,然后由官方进行抽选,抽中的会员就能在发售当日的9时到11时之间就进行购买,而一般的顾客需要等到售卖当日11时15分后才能选购。
另外,KM男装的会员,可由品牌官方进行抽选一部分参加品牌发布会,还可以参加合作酒店、杂志、电影等推出的活动(包括折扣优惠)。这次ERDEM×KM男装联名系列的新品发布会,会员就可以进到现场,近距离的了解新品的素材、设计理念等。
KM男装在中国市场大受欢迎的核心原因并不是速度。图为KM男装在纽约举办的“服适人生的艺术和科学”大型全球科技展览会。
快时尚发展至今,似乎只有向着“更快”前进没有回头路,有人认为快时尚的核心竞争力就是一个“快”字。不过,随着服饰企业加速创新,快时尚的可能性与边界正在被拓展,科技成为快时尚的竞争武器。
这意味着快时尚不一定将拼速度作为终极目标,还可以用科技进行突围,KM男装就是其中的典型案例。