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游乐场、电玩城、欢乐世界--工作岗位职责之服务员
班前准备：提前十五分钟到现场，整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡，列队参加班会。
l 班会交流：汇报思想、提出建议、沟通交流、接受工作安排。
l 领取工具：在上级处领取机台钥匙、对讲机等工具，签名后进入岗位。
l 岗位整理：打扫卫生、要求表面光洁、明亮、无尘，设备、广告牌等摆放整齐；查看上班交接班表，开启责任区设备电源、填写交接班表，清点物品：如电脑板、凳子、球饼、篮球等，如有缺损立即上报。
l 设备检查与反馈：检查按键、脚踏、方向盘、刹车、灯光、摇杆、指针、投币器、出票器等是否正常，玻璃附件、灯箱等是否完好，发现问题及时解决，并将检查结果与交接班表核对无误后签字确定接班。
l 物品检查与添加：检查票、币、礼品机内礼品是否充足吸引，否则及时补充，要求摆放美观、充足。
l 服务检查：检查广告、水牌、服务标识牌等摆放位置是否合理整齐，机台玩法说明、机台名称标签、投币说明、维修状态标识等是否齐全，要求不缺损、不起角、清楚、明显；检查自身服务的文明用语、礼仪礼节是否规范。
l 安全检查：检查责任区内机台、大项目、消防设施是否完好及时排除隐患；树立安全意识，熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序。
l 故障处理：熟练掌握排除设备简单故障的方法，如：卡币、卡票、按键失常等故障，严禁擅自调试主板上的任何部件。
l 引导服务：应主动热情耐心的向顾客讲解机台的玩法，介绍套餐和其他优惠活动，如：售币、抽奖、入会、礼品及彩票的用处等。积极引导顾客消费，要求细心明了、善于观察，方便时多与顾客沟通交流，收集意见及时反馈。
l 五勤工作：在责任区内要勤擦拭、勤检查、勤巡视、勤整理、勤宣传。
l 安全防范：眼观六路、耳听八方。时刻关注顾客（特别是小朋友）人身与财物的安全，关注机台与设备的安全，特别是电脑板；顾客聚集多的地方一定要经常查看，多加关注；要注意场内挎大包的人、三五成群行迹可疑的人、不玩机而东张西望眼神不定的人，遇到此类现象应及时提醒同事多加注意，共同维护好顾客与公司财产不受损失，必要时及时上报值班经理；如遇丢失、损坏物品时负一定赔偿责任。
l 应急处理：掌握基本的应对顾客投诉方法，遇有顾客投诉或突发事件时，首先应保持镇静，不可慌乱，迅速准确的按公司规定的程序办理。
l 离岗交接：进餐、去洗手间或其他原因离岗时，必须得到上级批准并安排顶岗人员后，方可离岗，离岗前应做好交接，并在规定时间内复岗。
l 遵章守纪：当班时应严格按照公司制定的标准和要求执行，切实履行自己的职责和义务，如有违反自愿接受处罚。
l 临时工作：当班时应无条件坚决服从上级的工作调遣与安排。
l 下班交接：下班时应处理好责任区内卫生，填写岗位交接班表，做好钥匙、对讲机等物品交接（晚班下班时在值班经理安排下处理现场卫生、进行安全检查等清场工作），列队集合参加班后会。
其他：此职务工作时间内严禁接触营收款及现金，如有必要时直接上报值班经理或得到授权许可。
广州游品动漫科技是一家集研发、销售为一体的大型游戏机生产企业、主要生产销售各种大型游戏机，场地游戏设备，游戏厅电玩设备，二手游戏机回收，二手模拟机回收，电玩设备回收，整场系列直销为一体的生产贸易型 企业，公司秉承着“挑战自我，分享快乐”的宗旨，自成立以来，为国内大小型城市，游戏厅的赢利计划打造最根本的经营方案。
论商场还是街边店，做出彩票的机器生意会很好，那是因为客人一开始没反应过来，一旦领悟，就不会再玩。之所以很多客人还在商场玩出彩票的机器，就是因为在商场有时间效应，比如客人在周末花一个小时去看电影，一个小时去购物，可能还剩一个小时会去打游戏，这时候他们对价格不会很敏感，因为时间有限，只有周末会去。商场的游戏店还能经营很久就是因为有价格效益在里面，节假日的价位会跟平时相差很多。
礼品采购一般在中山八路、一德路，采购的价格模糊化，种类比较少，尽量找不常见的礼品，但实际上并不是顾客需要的，比如说一些礼品、文具可能不是他们日常想要的，慢慢的兑换多了就不想要了，因此对于礼品，我们需要找一些价格比较模糊的产品，但是这也导致了彩票的兑换欲望值下降，但是有些商场就是靠节假日来维持自己的经营，把成本控制好，商场的经营也还是可以的，汤姆熊的经营就是这种模式，但是没有好的位置和性价比是很难存活的。
