购物细则
尊敬的客户,您好!!在您接受深圳市中冠智能电子科技有限公司商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款,本公司保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在本公司下订单之前或受本店送货之前,请您仔细阅读以下条款:
售后服务地点: 广东省光明新区公明东坑聚宝阁产业园C2栋4楼
我们的工作时间是周一至周六早9:00至晚18:00,周日及假日早10:00至晚17:30;订单将在72小时之内发货(特殊情况除外),法定节假日发货时间相应顺延。
保修条款
1、7天包退:自销售之日起(以我公司保修标签的日期为准)7日内,由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理、换货或退货。
注:(1)退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件,壳体无破损和刮伤,(如不能提供,则只能选择换货)。
(2)退货时赠品同时退回。
2、三个月内包换:
在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好,配件无故障情况下不允包换,机器外观与保修标签无损。
3、三年质保:
(1)保修期以自顾客购买之日计算起点,为期三年的保修期限,为保障您的权益,购买时必须请销售商盖店章以资证明。若无盖章证明则以机器出厂日为准。
(2)产品三年保修期间:
第一年:提供(零件、检修工资)免费保修服务
第二年:酌收工本费(零件、运费)
第三年:酌收工本费(零件、运费)
(3)液晶面板之保修期限为一年。
(4)保修范围指正常状况下无法使用,及制造、材质、组装上之瑕疵,概属保修范围内。
(5)维修后更换的消耗零件,保修期限为三个月。
申请退换货的基本条件:
⑴、退换商品应保持您收到商品时的原貌;
⑵、退换商品应保持全新,相关附属配件齐全无损;发票和赠品齐全无损 ;
⑶、保修卡 等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠;
⑷、所退换的商品要求具有完整 的外包装、原商品、附带商品;
不允许申请退换货的情况:
⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符(商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符);
⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无 法辨认;
⑶、商 品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失;
⑷、未经同意自行拆卸、 修理或升级引起的机器损坏;
⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏;
⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞 、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹;
⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹;
⑻、商品返回商户的过程中由于 包装或运输 操作不当造成损坏;
⑼、商品出厂时外包装有封条(以店铺及商品描述内容为准),拆开封条;
退换货邮费说明:
1.非商家责任(例如 买家买错商品 )而由买家发起的退换货行为,买家需自行承担运费,买家需将要退换的产品以快递 方式回寄本司 ,所有费用均由买家承担(支付方式以双方协商结果为准) 。
2.因产品硬件质量问 题(买家必须提供商品存在质量问题的相关证明,以各厂家授权维修站检测书面确认为准;操作系统运行故障、 预装软件出错不属于质量问题;产品太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我 ,色差、效果 、材料、色泽、质地和想象中的不一样等均不属于质量问题)引起的退换货行为,卖家承担所有运费。
退换地址:咨询客服。
注意事项
1、本公司所有商品标价均为不含税价,如需发票请联系客服人员。
2、为了保障您的利益,在收货的时候请当面检查清楚包裹内的货物 数量、配件是否齐全后再签收货物。有些地区需要签收后才可以拆包检查,请大家检查清楚外包有 没有变形、开封的痕迹再签收。签收后当面检查清楚才让投递员离开。如果发现货物缺失或者损毁 ,请拒绝收货,并且让投递员书面注明具体情况同时马上联系我们。若企事业单位或小区,请和收 发室说好,叫您亲自签收。如果未检查就签收或收发室代签收,出现的问题本公司不承担任何责任 ,请配合我们的工作,愿合作愉快。
3、产品价格随时都有可能变动,买家 购买商品以付款当时价格为准,买家不能因为价格变动而要求赔偿。