沈阳迅捷电梯有限公司表示遇到拥挤伤害事件时，如果扶梯突然逆行，乘客一定要用双手抓紧扶手，双腿微屈，避免被滚下的人群压倒。若不慎倒地，两手要十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔等重要脏器，侧躺在地。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈撞击，会损伤颈部神经，轻者造成瘫痪，重者危及生命。

     沈阳迅捷电梯有限公司表示为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

2）电梯司梯人员操作安全管理。为了确保电梯的安全运行，司梯人员要在当地质量技术监督局的特种设备监管科室培训，考试合格后才可上岗。物业管理公司电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。

沈阳迅捷电梯有限公司表示近段时间，电梯事故时有发生，现场惨不忍睹。而我们能做的，除了督促电梯使用单位、维保单位落实职责和深查隐患外，自己在乘坐电梯时，也应注意保护好自身安全。

3.带小孩乘坐电梯时，必须一只手扶着电梯扶手，另一只手拉好孩子，使孩子处于自己的前方或右手方。

   4.不要挤上拥挤的扶梯，与上下台阶的其他乘客保持一到两个台阶的距离，电梯到站后立即抬脚，观察电梯前方落脚板有无松动，并快速通过，不要逗留。

   5.如果发生意外事件，立即按下紧急制动按钮。该按钮一般处于电梯的两头两尾外侧，按钮呈红色，并有字符提示。