老师名称：

黄东兴                    

 老师背景：

万科物业/房地产学院经营管理系主任                                                             

房地产经营与估价专业带头人，中国注册房地产估价师、                     

土地估价师、房地产经纪人。                                                                         

天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人                                                                                                        

参与编写了《房地产估价理论与实务》、《家庭房产规划》等书籍，                                                                                                                                                                 

先后于天津中量房地产土地评估有限责任公司、深圳市世联土地房地产评估有限公司（深圳总部）两家一级估价机构从事房地产估价工作                                                                             

现为万科物业/房地产学院著名讲师、系主任，方圆中和、中大网校等培训机构特聘讲师。

培训领域：

物业管理                                

主讲课程：

标杆物业Q12敬业团队模型构建及组织领导力提升韬略

物业管理的正能量和太极智慧

互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区O2O物业管理商业模式创新

白银时代下－智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造

标杆物业—智慧社区经济VS传统物业经营模式解析

万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建

物业项目精细化管理专题培训

打造最强大团队之物业项目经理高绩效运作技能修炼

基于客户满意的物业服务职业化团队建设

基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析

物业管理企业360°全方位升级实战

物业管理服务技能提升实战

物业管理人员技能提升训练

物业管理沟通与服务技能提升

物业客户服务管理与技巧

物业服务质量提升

高效处理与业主、租户以及商户的纠纷

物业服务企业常见纠纷及其应对

收益性物业资产管理

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