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深圳市智恒金瑞科技有限公司理念:
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华为接入设备FA16-PCM FA16售后服务:
设备技术服务
1:督导服务制(电话远程技术支持)
2:督导调试制(现场设备软件调试)
3:督导负责制(设备安装和软件调试)
设备质保期
1:质保期内(一年及合同签订日15个月内)
设备运行故障(非人为损坏)一年内免费更换、终身免费享受7x24小时远程技术负责支持。
2:质保期外
设备运行出现故障、收取相关部件维修费用(工程师自行维修、无需返回总部、维修周期短、成本低、备板备件可享受出厂折扣价),如果维修期超过15天以上或则客户业务不能中断的情况下、可向公司免费申请业务备用板、待维修好后、更换即可,保证客户业务不中断。
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