序

号

项目

承诺

备注

1

保修期内售后服务情况

1、质保期：2年；终身维护。

2、质保期内免费解决质量问题，保证设备正常运作。

在任何时候，不会免除因货物本身的缺陷所应负的

责任。

3、免费保修（包括人工和备件）：质保期内免费保修，

质保期后保证以合理的价格提供备件和保养服务。

4、免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备

操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备

和软件的常规使用方法，以及小故障的判断与解

决。

1

保修期后售后服务

质保期后保证以合理的价格提供备件和保养服务。

3

培训方案

依据我公司独有的演播室手册进行培训

序

号

售后维护和培训项目

说明

1

电话回访

保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位，

了解显示屏运行情况，随时发现问题并解决问题。

2

控制软件操作培训

为使用单位培训3-5 名能熟练掌握系统的操作人员。

3

备品、备件

显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备品/备

件。

4

软件升级

终生持续性维护系统，并不断完善系统功能和软件方

面的升级。