理光技术支持: 客户拨打我们的客服热线时，若常见的简易故障，我们将在电话里快 速为你解决问题和解
决方案及正确的使用注意事项，为你提供高的效益办公服务。
理光技术支持产品包括：理光模拟复印机，数码复印机，彩色数码复印机，激光传真机，喷
墨传真机，多功能一 体机，打印机。
上门检测快修: 客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业维修工程师
为你在线诊断并解决问题，如有需要我们的维修工程师将在2--4小时到达现场,为你检查及现
场维修，若现场无法维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。
原厂配件提供： 在我公司维修过产品的配件由理光供应商提供，全部使用理光厂备用件更换所以的配件均
保3--6个月的保修期。
严格服务技术： 所有技术人员均经过理光厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认定
的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技术。
专业维修团队： 我公司现有理光销售人员5名，售后服务人员10名，高级技术支持工程师13名，专业维修技师人员
10 名，专业取机送机送货5名。专业维修（理光模拟复印机，数码复印机，彩色数码复印机，激
光传真机，喷墨传真机，多功能一 体机，打印机 。
五星级服务标准：
紧急响应 快速上门 免费检测 资深技术 原厂配件
专业维修 售后保修 定期保养 年保服务 回访关怀
