电瓶观光车厂家的服务承诺：

      本公司始终坚持以＂一流产品、一流质量、一流服务＂为宗旨，为满足所有用户的需求，加强车辆制造工艺技术及质量，确保用户提车、用车顺利，特作如下承诺：
一、 经我公司生产的四轮电动车实行整车一年保修期，在保修期内：我方实行定期回访，如我方在接到用户通知后，电话询问故障，然后商议派专业人员赶到现场，进行检修、维护两种服务方式，保修期内的一切维修服务，我方免收维修费。
二、车辆到达用户适用场所后，有关车辆使用维修、保养技术，我公司将免费提供专业人员到贵方进行培训指导，直到贵方人员可自行操作为止。

三、向贵方提供一份详尽的“产品使用保养说明书”，介绍如何正确操作我方提供的设备。
四、保修期满后，我方将继续提供终身维修、保养服务。
五、我公司在接到对方维修电话后，市内三小时到达现场排除故障，省内１２小时到达现场并及时维修排除故障并确保正常使用。

观光车的质量保证：

为了提高产品质量，确保用户的正常使用，提高本公司的信誉，本公司对本次投标的产品做以下承诺：
１、车辆在交货之日起，如出现重大质量问题，我公司在七个工作日内进行整改，由此所产生的费用由我公司自行承担。
２、车辆电池、电控、前后桥等，如在一年内出现产品质量问题（如开焊、断裂等），我公司对此保退保换，由此所产生的费用由我公司自行承担。