企业外呼沿用传统手工拨号,无法避免拨错、拨不通、重复拨等各种无用功。
企业客户来源闭塞,严重阻碍企业市场份额的扩大。
客户资源利用率和安全性低,造成大量的客户流失,使企业亏损累累。
出差业务中断、撞单抢单纠纷、内部监督薄弱、考核和决策困难重重。。。。。。
现在,只需前进一步,了解和试用下AOFAX亿联无线呼叫中心,您便可以拨开云雾见青天!
语音群呼、一键拨号、电话弹屏、智能转接等减轻坐席工作负担!
客户CRM、客户关怀、客户回访调研等策略性关系增进,客户忠诚度蒸蒸日上!
录音类、电商型、CRM型等热销管理系统,强势推动企业进入“赢”销时代!
外呼、客服、混合型三类呼叫系统任君选择!
借助AOFAX五大管理,百万公司业绩蒸蒸日上!
一、管电话
电话是企业最主要的通讯方式,通过自动群呼、分配和回收、自助导航、录音质检等功能对电话实施有效管理,不仅可以大幅度提升呼叫效率,还提高电话资源的利用率,是企业制胜的关键!数据统计,AOFAX自动群呼每月可以为企业省掉一大笔人工费用,效率飙升6倍!
二、管渠道
除主要的电话业务渠道,AOFAX还增加了网站、微信、短信和传真四种渠道,无论客户浏览到企业官网、还是关注企业微信公众号的时候,坐席都可以主动出击与潜在客户沟通,让流量变成销量,避免客户来也匆匆,去也匆匆;
三、管员工
使员工工作流程化、简单化、规范化!
四、管客户
剖析度:完善的客户信息系统,帮助坐席深度挖掘客户的需求。
安全性:可对号码进行隐藏,避免坐席暗箱操作、违法泄露客户信息等。
利用率:可回收跟进困难的客户,进行二次沟通,消除主观因素的客户流失。
忠诚度:客户关怀、客户回访、问卷调查等拉进客户距离,增加客户粘性。
五、管团队
良好的团队协作有助于企业凝聚力和高效性的提升,实现企业整体效能最大化!为此, AOFAX提供企业聊天、程控交换、订单签审、工单派发、电话会议、公告管理、分公司管理等团队协作功能,提高企业各部门的合作默契与办公效率。
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