满足顾客需要、增强顾客满意并争取超越顾客期望是企业的追求和对顾客的承诺；企业采取优化资源、严细管理、持续改进等方式制造国内一流的汽车产品，满足顾客的使用要求，符合国家对汽车产品在安全、环保方面的要求；

提供“亲人”遵循“用户至上、信誉第一”的服务宗旨，树立“车在用户手中，更在亲人心中”的服务理念，逐步提升“亲人”服务品牌，不断向顾客提供优质的售后服务；

用人品打造精品，用精品奉献社会

体现，创建“用人品打造精品，用精品奉献社会”的，用精益的工作质量来制造精品车辆，通过对汽车产品和质量管理体系的全面持续改进，不断向社会提供一流的产品和优质服务，服务于社会，造福于社会。

质量目标

载重汽车整车底盘质量评审扣分值≤700分；

整车汽车产品单车质量索赔额≤2000元；

分值≥8。