全过程：向客户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务。

全周期：向客户提供围绕产品生命终身的全周期服务。

全方位：向客户提供人.车的全方位关系，提升使用体验，提高运营效率。

全统一：向客户提供维修标准、服务流程、形象识别、维修品质与价格一致的全统一服务。

全满意：追求客户物理与情感需求的全满意。

欧曼围绕全国7918高速公路网络及针对大型工地、矿区、国道、省道等运输路线，合理布置服务网络，拥有3400多家服务站、2000多家配件店，实现平均服务半径中东部地区小于50公里，西部地区小于150公里。

以北京为中心在全国各大省市设置30多家配件代理库，配件总储备超过10亿。采用航空、铁路、高速等多种货运方式，确保配件及时到位。

“如果没有这个系统，我们只能原地待命，等待拖车救援，不仅要花大把的钞票，还可能浪费更多的时间。”张师傅说：“和传话筒一样，康明斯天远的车联网系统及时告诉了我们，车子有什么毛病，问题在哪，如何解决。”对症下药，不至于病急乱投医。康明斯天远C-LINK远程监控系统，问题找得准、报告速度快，确实给他帮了大忙。

● 酒香也怕巷子深 好产品更要好宣传

“好东西，用了才知道。”就如同自己对福田、康明斯的“痴心”，如今的张师傅谈起康明斯天远的车联网系统，也是赞不绝口。“和奔驰的一样，这套系统用起来很顺手，通过手机APP可以全面了解车辆的运营情况，在国内是非常先进的了。”

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