儿童消费的决定权都是在于家长,蓝泡泡室内儿童水上乐园在赢得孩子喜爱的同时也要获得家长们的认可,不能让家长们产生反感。
首先儿童水上乐园应树立优质服务意识,一般情况下,成员可以从三个方面来树立自己的优质服务意识:
一是明白导购的职责,即站在乐园加盟店的角度来看,导购的职责是做好终端销售,而站在顾客的角度来看,导购的职责是做好顾客服务——只有让顾客满意,销售业绩才能喜人。
二是明白顾客是朋友,因为顾客是乐园加盟店火爆销售业绩的源泉。
三是懂得服务可以创造价值,因为优质与专业的服务能够吸引更多的顾客和创造更多的销售机会,即一流的服务创造一流的销售业绩。
随着孩子年龄的不断增长,缺乏延续性的产业链,通常最后会导致很多原先室内儿童水上乐园的稳定客户流失,影响乐园的后期持续经营。不过,已经有不少儿童水上乐园店主也渐渐的意识到这个问题,在乐园中增加了对早教、互动性的设备以及组织一些乐园活动等进行投入。
儿童产业不仅要关注孩子的需求方向,更重要的是关注家长们的需求,很多的商场内的儿童水上乐园,家长连个坐的地方都没有,虽然说是儿童消费,但也是家长买单。这里需要对家长心理进行深入研究,如何让孩子们玩的开心的同时,又能让家长们放松自如,这更是商家应该注意的地方。