根据顾客的需求推荐合适的产品 威海眼镜店装修公司
“要抓好提前量,调查清楚顾客需求。”
最快速的销售就是根据顾客的需求来推荐。很多销售顾问不知道顾客的需求,也不去询问顾客,转身就给顾客推荐一些自己感觉很合适的产品,结果顾客来一句“不喜欢,一般般”的回答,给销售服务反而造成障碍。
多站在顾客立场上说话,想想我们自己每次走进门店,都会发现他们销售顾问,犯一个共同的问题:就是和顾客接触的前期,顾客刚刚被某款产品吸引,销售顾问立即上去报出价格和折扣。
各位,在顾客没有完全了解和喜欢这款产品之前,价格对顾客有意义吗?反而在得知价格之后,却走开了,销售顾问再没有推销引导的可能了。
如何处理价格异议 威海眼镜展柜制作
销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”。
顾客在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们手机的价值以及引导顾客深入了解产品服务的流程中去,慢慢地让顾客喜欢上我们手机,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。
顾客说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”
门店有时会遇见这种类型的顾客,本来很有可能成交,但是在销售的后期,犹豫之后突然表示“钱没带那么多”,也许是实情,但更多是借口。这个时候很多的销售顾问傻傻地来上一句:“可以微信支付啊”,结果顾客摇摇头跑掉了。
那门店的销售顾问遇到这种情况比较好的处理方法是什么呢?可以和顾客说,我们这现在可以办理分期,您先拿出一部分资金就可以将产品拿回家了,非常划算。
顾客买单之后,销售顾问切忌说谢谢 威海眼镜柜台定制施工
顾客在成交后对销售顾问说声“谢谢”,这是销售中相当高的境界了,只有顾客感觉给自己创造了价值,才会说谢谢。
在现实的门店销售中,很多销售顾问在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对顾客说:“谢谢”。各位,销售顾问说“谢谢”,这是什么意思,我们的产品就那么不值钱、没有价值,好像是顾客帮很大的忙才买的。这是个错误,其实有很多买不少东西的顾客在离开门店的时候,满心欢喜地对销售顾问说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的产品。
对于成交的顾客说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和顾客的不自信,会引发顾客不好的想象。应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜他,买到了这么好的产品。


