广州卓鸿智能科技有限公司是一家专注于触控显示产品软件及硬件研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业。公司主营触摸查询一体机,电容屏触摸一体机，排队叫号机，教学一体机，医院自助终端机，拼接屏，自助缴费机，服务评价系统以及各种行业定制自助终端机。

公司拥有很强的自主设计和研发能力，公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着"技术创新、客户至上"的宗旨，以技术创新为核心竞争力，凭借领先的技术及贴心的服务，积极的致力推广触控系统在各行业的应用，公司的产品已经应用到各个行业,包括有：教育教学、政务办公、安防监测、监控指挥、形象宣传、展示展览、公共媒体等不同领域。

13.3寸一代评价器：

尺寸：13.3寸

颜色：典雅黑 清爽白

高清LED数字屏1024*600

全志双核A7 安卓4.2操作系统

前置200W摄像头自拍控至爱

最佳倾斜视觉角度“L”型设计，自由掌控

采用全志双核A7芯片视频游戏满分运行，高清LED数字屏分辨率1024*600 5点电容触摸屏,内置可充电锂电池，可长时间待机畅玩，安卓4.2操作系统，带来极速网游体验,

前置200W摄像头自拍控至爱，支持1080P高清视频播放，支持安卓市场应用下载

网络连接支持：无线wifi，3G网卡外置，RJ45网线插口三种方式可选

高亮工艺外壳精致靓丽，机身采用最佳倾斜视觉角度“L“型设计，随意摆放，带你畅享数码一族

双核 A7 1.5G处理器，512MB存储，4G内存，Android 4.2操作系统，电容式多点触屏，7寸LCD高亮屏，分辨率1024*600，对比度500:1，亮度220cdm2

屏幕比例16 : 9，

 经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位领导面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，卓鸿科技公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

    1、统计报表：根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据

    2、评价分析：根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

    3、综合统计：根据统计条件统计各项评价数据的总数

    4、业务统计：统计指定业务也评价数据

1、系统管理软件 分别安装于数据服务器及数据采集计算机上，用于对采集到的评价数据进行存储和处理，可实时监控分支机构数据采集计算机的状态，灵活设置客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免恶意评价；且提供顾客意见采集、评价信息统计查询、顾客流量统计、员工效率判断、综合数据分析功能及其他辅助功能，并提供开放式接口，能与其他信息系统紧密结合。 2、评价信息采集 顾客对窗口服务给予评价后，信息及时被传递到后台并存储，等待处理。采集的信息包括：顾客满意度评价信息、员工登录时间、退出时间、评价时间、业务办理时间、业务办理数量等。为防止个别客户重复、盲目、报复或者戏谑性的恶意评价，特别设置了按键延迟功能，只有当“评价”键被触动20秒内（可调），评价信息方可有效录入。同一评分类别一定时间内，只能做一次评价。这样更好地保证了统计数据的真实性。 3、信息查询统计 系统从意见采集终端获取客户评分信息以及每笔业务的起止时间，并存储在系统数据库中。 强大的数据统计功能实时在线统计评价数据，并自动生成统计报告。经过授权，可网络登陆浏览或打印报表。全开放式数据接口，强大的扩展空间。 可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可查询员工的上班时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、表格等表现方式，友好的软件界面，直观准确体现各种数据。4、顾客流量统计 通过与排队系统相结合，可以获取顾客流数量，记录每笔业务的起止时间，并存储在系统数据库中。 强大的数据统计和查询功能可对业务、窗口、员工等按照不同的时间段进行详实的查询业务量。柱状图、曲线图、表格等多样化表现方式。 5、员工效率判断 根据业务类型的不同级别，统计员工办理业务的数量以及平均办理时间的长短，可以计算出员工办理业务的实际工作效率。 6、决策帮助 系统根据员工的实际工作效率计算出各窗口、业务乃至整个营业厅的效率，并计算出在固定时间内营业厅可容纳的人数，以便合理的疏导顾客。还提供了窗口繁忙度查询，可方便的了解各窗口的繁忙程度。系统还有员工表现评比和顾客满意度调查，可以让领导的查询更加直观。 7、其它辅助功能 ◆ 窗口对讲：将意见采集终端和窗口对讲功能合二为一，可与其他品牌的窗口对讲主机相兼容。 ◆ 员工智能识别：每个窗口配备一个智能读卡器，并给柜员配备个人信息感应卡，用智能识别的方式将业务数据和反馈意见同柜员相对应，可以识别身份核算员工考勤数据。 ◆ 短消息提示功能：能够在出现不满意评价的时候及时以短消息的形式通知有关领导。遇紧急情况，柜员也可通过此功能通知有关人员及时赶到现场。 ◆ 员工班次管理：系统还提供了员工班次管理，免除手动排班的烦琐

应用场合：
　　银行、工商、电信、医院、金融 邮政、公安 财政、证券、劳动局、人事局、社保局、政府服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等窗口服务性行业。