。店铺经营过程中,开展会员管理工作尤为重要,而会员积分在这之中,又扮演着不可忽视的角色。企业制定会员制度,完善会员体系,旨在吸引留存新客、经营维持高活跃度的会员客户群,并以此为后续营销活动的开展盈利提供保障。而会员积分的功能属性恰好能够帮助商家有效地解决这些问题。
那么,商家在使用时,如何使用后台的会员积分功能,来帮助店铺提升复购率,为店铺引流呢?
1、购物赠积分,吸引新顾客注册会员
商家花费心思把顾客招揽进店,目的当然是为了留住客户,培养成为店铺的忠诚会员,让顾客能够长期积极、活跃的进店消费以及自发的为店铺宣传。
使用会员积分管理系统的会员积分功能,可以设置消费满多少送积分,会员推荐赠积分等积分赠送方式,累计积分可以在门店兑换礼品,结算时抵扣现金等。
商家将这些信息制作成海报张贴在店铺显眼的位置,能够吸引顾客咨询,再由工作人员引导办理会员卡,消费领取积分。
商家向已注册的会员客户,发送活动信息,通过老会员带动新顾客进店消费,并成功注册会员,推荐人即可获得积分奖励,有效地帮助店铺引流宣传。
2、积分应用更广泛,老客户消费更活跃
使用会员积分功能,要避免积分使用方式太单调,优惠力度太低,兑换奖品没有吸引力等问题。积分可以将商家与客户直接的消费关系紧密联系在一起,顾客消费之后,获取积分,需要累计至一定数量使用,当店铺的积分规则和积分兑换设置足够完善,足够吸引人,就可以有效地提升客户复购积极性,促使顾客消费积累积分。
商家可以使用云上铺会员管理系统,在后台添加积分商品,设置积分规则,增加积分获取渠道,制作积分商城以及积分抽奖活动等方式,让会员积分应用更加广泛,获取方式更多样,会员积分更有价值,这样会员才更有积累积分的动力,自然消费次数也就更多,店铺效益当然更好!