许多商家对于会员管理系统都有认识误区，认为软件只是用于设置优惠活动，打折促销、会员充值消费等营销功能的平台。但事实却不然，类似功能全面的，即使商家不开展会员营销活动，也并不代表软件对于门店管理没有帮助。经营者还能使用软件进行管理会员信息，管理店铺库存，统计分析经营数据，与顾客互动联系等工作。

1、

基本的会员信息登记，包括会员姓名、联系方式、生日等，同时还可以根据行业特点以及顾客的消费需求添加备注信息，方便工作人员根据备注提供个性化的消费服务。

设置会员标签，后台筛选查询会员的消费数据，可以根据某个标签将会员分类，设置差异化的营销策略，有助于店铺精准营销，好钢用在刀刃上。常用的标签又：老客户、大客户、回头客以及流失客户等等。

设置会员等级：通过设置会员等级以及分级优惠规则，可以有效地刺激会员消费，越高等级的会员，特权级别也越高，会员自然主动消费，积累积分提升等级。

2、商品管理

添加商品：设置商品类型以及分类，记录商品进售价以及库存预警值等信息，方便筛选查询。设置促销信息，促销活动计算折扣，赠送积分轻松搞定无纰漏。

库存管理：详细记录商品入库出库数据，批量盘点库存，可根据商品分类以及库存数量筛选商品，管理更轻松。商品入库可选择供应商，补货更方便。后台设置库存预警提醒，库存不足自动弹出提醒消息，避免缺货的尴尬。

套餐设置：设置活动套餐商品，结算时自动计算积分以及折扣优惠金额，避免活动日结算高峰期，人工错算漏算的失误。

3、

会员账户、商品统计、订单记录、员工提成等经营数据后台自动生成报表，一键导出，经营状况一目了然，统计分析快捷又轻松。

4、线上互动

引导会员领取微信会员卡，关注店铺微信公众号，商家可在后台“微信设置”功能中编辑图文素材群发至会员微信，管理会员粉丝，与粉丝交流沟通。粉丝可在公众号后台留言，给商家反馈建议，帮助商家提升产品品质以及服务质量。

会员生日或者节假日，可通过“短信管理”功能，编辑短信模板，发送祝福短信，并在后台设置专属优惠券，通过短信发放或者微信领取的推广方式发放至会员。

通过利用以上的功能，提升顾客体验以及服务质量，对于开展营销活动也有着很大的帮助。当会员认可店铺，甚至对店铺产生消费依赖，店铺开展活动自然效果明显，销售业绩自然步步攀升！