电脑系统，它通过USB接口或PCI接口，将电脑和电话连接起来，让来电者的资料显示在电脑上。你可以通过电脑显示屏幕，对来电者的信息一目了然，帮助你了解来电者，不再每次接电话就要询问对方是谁，高效高质的为客观户服务。

电脑系统可来电弹屏，显示来电者详细信息；有客户资料名片管理功能，至少能保存100万个名片资料；可批量导入导出客户资料，其格式为EXCEL表格；支持多种精确或模糊查询条件，支持多条件双重过滤查询；保存时间长；具有提醒功能，能对客户的生日、中国传统的重要节日、预约、拜访、日程安排进行提醒；针对数据统计分析、制作报表；通话录音，并可监听查询；客户转户；修改密码；产品管理；电话黑名单；销售记录；售后记录；跟踪回访；投诉建议；来电记录；合同管理；超级链接；资讯查询；权限分配管理；知识库管理；网络资源共享……

电脑系统可以广泛应用于航空售票，呼叫中心，电脑科技公司，批发配送中心，物流快递，旅行社，预订中心，酒店，客服中心，前台，售后服务部门，维修中心，400电话,800电话等需要客户服务的地方；电话销售公司坐席人员的绩效考核；法律；航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音;银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。