全方位的服务体现我们的专业,做到客户满意。售前,为客户提供全面的咨询服务,针对客户的需求,为客户制作样品,展示机器效果,针对不同行业用户量身定制,满足客户需要。售后,免费为客户提供上门安装培训服务,从技术上协助客户完成制作,使用过程中,如果出现任何问题,打售后电话,技术专家会及时回复,电话指导快速解决客户问题,电话指导解决不了的问题,24小时内派技术员上门解决问题,机器在保修期内免费维修,终身维护。
1、 设备验收后,整机质量保证期为一年。系统已包括一年的服务和零部件保质期,如果保质期内系统的零部件出现质量问题,我公司受过良好训练的服务工程师将随时提供电话或现场服务。
2、 设备质保期内,由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,我公司负责进行免费更换零件及服务,但常规消耗品(如光学镜片、切割嘴)以及属于用户违规操作责任事故者除外。
3、 设备安装调试验收完毕,我公司可派一名技术人员在用户现场指导(用户提供食宿工资),帮助用户解决初始使用设备时可能遇到的问题。
4、 我公司对所提供产品提供终身维护服务,并随时提供设备相关的日常咨询与指导。质保期外,我公司依然为需方提供广泛而优惠的技术支持及备件供应。
5、 我公司免费为客户长期储备经过我们公司严格培训的、高素质的操作维护技术人员,时刻准备着为客户服务。解决客户寻找技术人员的烦恼。
6、 设备出厂后,我公司即建立“用户档案卡”,跟踪记录用户使用该设备的相关信息。在设备维修服务完成后,我公司将故障成因、补救措施、完成维修及恢复正常的时间和日期等报告给需方,报告一式两份,以备查用。
7、 我公司承诺及时向需方通报软件升级情况,并免费提供软件升级服务。
8、 我公司备有充足的备件、配件,可及时向需方提供技术服务和备件服务,满足设备维修需要。
9、 我公司定期安排项目工程师到用户现场进行免费技术回访服务。
300W/500W/800W/1000W/1500W/2000W光纤激光切割机的行业应用
1.钣金加工行业2.厨具行业3.电梯行业4.广告行业5.机箱机柜行业6.管材加工7.机械零件加工8.建筑行业 非标准零件
9.精密加工行业10.汽车制造行业11.日用轻工业12.农用机械/食品机械13.五金卫浴14.医疗器械15.仪表仪器