来电弹屏客户管理当有新客户来电时,弹出号码和其归属地,把客人的信息录入系统后,再次来电直接弹出此客户资料、发生业务记录等预设信息并自动录音。让您在第一时间获取去电、来电客户的信息,占据业务主动地位。从而提高业务效率,树立良好的企业形象。
来电弹屏客户管理的广州科镁打造电话录音系统第一品牌,广州录音系统,广州电话录音卡尽在广州科镁,广州录音系统
主要功能:客户资料在电脑上自动弹出、灵活管理、来电汇总、日志查询、产品及销售记录管理、录音、并行操作、网络功能、权限管理、安全可靠、检索快速、打印功能、操作日志、权限设置、备份功能、资讯查询和短信功能等等。
来电弹屏客户管理的功能支持 FSK 和 DTMF 两种制式 ;它的系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音;录音内容语音清晰;支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。即插即用,任何时候都不会对通话双方造成丝毫影响;通过管理员设置,可集中管理电话录音并随时可以监听,有三种可选的录音方式:压控(电压控制)、声控(声音控制)、键控(按键控制)…… 操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
来电弹屏客户管理应用范围:CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、400、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、公安、证券、期货经纪公司、银行、民航、铁路、电力调度部门、传呼台等领域。
