油罐车用户在购买油罐车时最关心的莫过于油罐车的售后服务了，由于方征油罐车厂生产的油罐车采用东风、解放、福田等国内知名企业生产的底盘，在经过我厂的改装加工后，用户所购买的油罐车仍然纳入东风解放福田汽车公司的保修范围之内。不同的企业对于车辆保修期和保修范围有详细规定，但在基本的操作流程和操作范围方面是基本上相同的。

下面，我们就以东风汽车公司的保修期和保修范围的相关规定为例，向广大油罐车用户解释油罐车何时何时何种情况下可以计入保修。

东风汽车公司规定在保修期内对于非用户原因造成的损坏，应由东风汽车公司保修站给予免费保修，对于超出东风商用车质量保修条件或由于驾驶操作等用户使用原因造成的损坏，由用户自费修理，服务站提供有偿服务。在车辆保养和修复完毕后，鉴定员或检验员要进行严格的试车或验车，对于保修不合格者返工。服务站对自己保养和维修出厂的车辆必须按照行业规定提供质量保证，对自己的服务承担责任。

除了对油罐车车主进行规范外，东风汽车保修站为了维护用户的利益，也会对服务站的工作人员进行规范要求。例如，属于保修的车辆验收后，鉴定员应即时填写《鉴定单》（具体要求见《鉴定单》《走保单》填报规定），由用户新自签字。《鉴定单》不得事后填写，更不允许出风虚报、假报现象或提前申报。

油罐车用户在办理完质量保修后，应立即将旧部件按规定保管，在办理质量保修业务中，必须使用东风汽车公司提供的纯正配件。

另外，由于服务站技术原因或使用了非纯正配件造成车辆在10000千米或3个月内又了生同类故障（维修行业有规定的以行业规定为准），所造成的损失全部由责任服务站承担。