1.公司承诺15天内如果有质量问题可以随时更换；
2.一年保修；
3.提供在线技术支持；
4.公司默认发速尔/优速快递，以上产品均不含快递费用，如需选择其它快递，请与客服联系；
5.以上产品报价不含税，如需开16%的增值发票，需要加十个点。

技术支持：

我们会提供售前技术支持；买家购买之后，我们会提供相应设备的DEMO和SDK给客户做二次开发；免费给客户在设备上定制LOGO文字图案

定制LOGO文字图案买家须知：

确定logo文字图案位置，大小；买家需提供源文件（AI格式或CDR格式），简单文字或字母请先确认字体；定制设备，非质量问题，一经售出，不提供退换服务，敬请谅解。

温馨提示：
定制设备生产制定需要一定时间，如果有此方面需要，请尽量提前预定，以免耽误您的时间或测试。发货时间请与客服确认，一般设备需要加POE装置、wifi装置、2G/4G装置，加热装置的时间是3-4个工作日。

 客户支持

   如果您对本说明书有问题或者网站内容无法解答您的疑问，您可与本公司客服人员联络。如果您的机器需要维修，请在送出前与本公司联络以取得服务信息、运送指示、及保修外维修费用。

服务

   如果您的机器需要诊断服务或其它服务信息，请联络本公司客服人员。请勿在联络本公司前将您的机器寄出。如果您的机器在保修期符合保修条件，请准备好您的购买日期证明。

在您联络本公司之前，请您务必:

A.    阅读本说明书

B.    准备您机器的

        Ø  型号

        Ø  序号

        Ø  购买日期证明

C.    准备您的机器，服务人员可能会请您操作

D.   准备您要问的问题，详细的问题叙述可以协助客服人员迅速解决您的问题。

     本司提供本硬件产品自原始使用购买者收据上日期一年内，在材料与制造上之无缺陷保证。

如果本司收到保修期间上述定义缺陷之通知，本司可自行决定是要修复或是更换该业经证明有缺陷之产品。

     如果本司无法在合理时间内修复或是更换该产品，客户可在退回该产品时选择退款。

保修范围

     上述保修不应包括肇因于以下因素的缺陷:误用；未经授权之修改；打开该硬件；操作或储存该产品于超出之环境规格；运送途中之损坏；不当的维修；或是肇因于使用非本司软件、零件、媒体、用品、消耗品、或是使用了非设计用于本产品之项目。

本司对本产品之保修声明仅此一份，并无其它书面或是口头保修声明。

任何商品通路或适用于特殊用途的隐喻受限于本书面保修之一年期限。

任何情况下本司均不对直接、间接、特殊、意外、或是接踵而来的损害(包括利润损失)负任何责任，不论是否基于保修声明，合约，过失，或任何其它法律理论基础。

不承诺条款:任何无线电发送设备，都有可能对未经合适保护的工业、医疗、科学研究设备的工作造成干扰。本设备的工作对其它电子设备也可能造成干扰。如果有这方面的问题，可向本司进行咨询，以提高设备的抗干扰能力。