深圳掌通宝科技有限公司创立于2014年,是一家依托互联网而快速成长的创新型企业。公司初创团队来自足浴机构高层、国内互联网企业大牛,凭借多年深耕足浴行业的经验积累和对未来互联网发展的敏锐嗅觉,深刻洞察足浴行业,致力于借助移动互联网连接信息处理技术高度整合足浴行业的管理、营销、供应链等价值体系,构建足浴行业全新的生态系统。
工能便捷:
1、方便了公司老板和高层,可以随时掌握公司门店信息和技师信息;
2、方便了我们财务和会计日常工作;
3、方便了技师的上下钟和工时的查询”。
实时看数据:
老板在家里就能登录手机,按天/周/月自动生成图表,看趋势,查细节,一目了然。财务人员,再也不用处理各种手工单,在整个流程都科学规范下,有效杜绝私改单据、反结账、错点漏点、偷钟漏钟所带来的出错及麻烦,从摩术师软件即可轻松导出。
每个门店,技师是基层员工中最重要的核心人员,要想提高他们的战斗力,除日常培训、服务理念统一外,还需让他们做到自我管理,有老板意识。过去的管店系统,技师需要自己记住上钟数量,手写单或者在硬件上查询获知,而摩术师软件,人人都有独立账号,在手机上就能轻松即时查看当次服务项目业绩,让技师像老板一样工作。
你的技师在变,说走就走
90、95后的技师,他们有个性,不喜欢约束,干得不爽就离开,反正其他门店都有高薪招聘,比较容易跳槽。抛开其他大家都知道的管理方法,建立一个良好的运作机制,将“要他做”转化成“他要做”,用实时的数据来让她们获知自己收入水平。
不要沉迷于过去的成功,过去蛮横时代的辉煌,不一定能赢得90、95后,他们一出生就是被网络化,玩手机、玩iPad,不用教,玩得比你还溜。他们习惯消费前查看产品/服务相关信息,通常还会浏览先前的购买评价、品牌评价,并且在手机上完成一切消费前的预订动作,这是整个消费习惯的变迁。
过去客人从进店,被推荐的几个技师都不满意,服务好坏又评价不了。而现在他们去足疗门店消费时,基本上都会先看看美团和大众点评有没这家门店,并不是想去团购这些券,而是想看看技师的服务好坏,颜值的高低,品牌门店是否好评。抛开水军评价一说,大概的感觉还是能看出来的。以前都是现金买单,现在客人真的很懒,出门从预约到最后支付,一个手机搞定!
围绕客人过程体验,摩术师给门店客人提供“技师预约”、“技师评价查看”、“移动支付”、“服务评价”;
消费者只要进入微店,就可以预约自己想要项目时间段、心仪或推荐技师。自助服务无疑缩短了客人等待时间,提升客人到店的消费体验。年轻一代消费者推崇‘及时满足’,也就是用最快的速度获取信息和服务。