出口跨境电商小包在运输过程中会遇到各种各样的问题，下面的这几种是我们平常最容易遇到的，当我们遇到这种情况该如何解决呢?

1. 包裹上网速度慢
2.货物被海关扣押
3.天气、灾害等不可抗力因素
4.节假日物流延误
5.货物无故丢件
6.投递时间过久

首先一般正常的物流渠道从揽收货物后到有第一条物流信息需要1-2天左右（具体看货代）。如果上网速度慢，建议你及时更换其他物流渠道，或者多对比几家，择优而取。

其次遇到海关加强管制，货物可能会停留审查几天，这时你可以给买家发一封邮件说明情况并请求耐心等待，毕竟出关速度我们不可控。如果真被海关扣押的话，就尽快做售后处理。
冬季由于各地可能遭遇暴风雪等自然灾害的影响，航班取消铁路封闭，物流运输导致延误的情况，你需要及时通知买家并跟进后续物流动态。

春节、劳动节、国庆节等法定节假日，物流商没办法及时揽收，告知买家具体的放假时间以及上班时间，表明假期结束后会第一时间发出。
可能走得好好的物流突然间没有物流更新了，卖家核实确认是丢包的话，尽快联系买家处理，看是重新补发还是退款。

物流商需在一定的时间内提供包裹最后一程投递信息，如果时间太久，卖家应及时联系买家处理，只要你的服务无可挑剔，就算再没耐心的买家也会理解的
云邮国际速递是一家业内知名的跨境物流综合服务商，为各大跨境电商提供专业的物流服务方案，旨在为跨境电商卖家提供便捷，高效，的物流运输渠道。我司针对各种突发情况的产生已经有了成熟的良好的采取措施，欢迎咨询：2420903776