广通云呼叫中心于2014年北京华铁广通电信技术有限公司投资并成立北京智慧广通信息技术有限公司。其子公司致力于移动信息化产品的研发、营销和服务运营。为广大企业提供客户信息整合系统、售后服务现场管理系统、智能服务营销系统、智能客服机器人等应用及解决方案，解决企业实际应用需求，帮助企业级用户大服务体系快速布局移动互联网市场。

目前，公司已拥有技术、产品、研发、运营团队近百人，并在北京、上海、广州等中心区域设立有服务支撑网络。现已成功涉足于零售、家电、家装、电梯、IT等领域，其中服务过的部分用户有戴尔（亚太）、创维集团、万家乐、TATA木门、富士达等众多