从家庭旅馆的微观研究来看，对家庭
旅馆的市场环境分析也较为片面。在已有
的城市家庭旅馆的专业品牌公司的营销服
务分析上，都注意到了处于市场主体部分
的商务旅游者的需求，订房电话：400-709-0050 24小时订房：13889166493但对于单个的家庭
旅馆的经营者来讲，如何确保游客对家庭
旅馆的信任度、忠诚度，如何针对旅游休
闲趋势下新型的旅游细分市场提供个性化
服务与营销，这也是目前城市家庭旅馆需
要理论指导并解决的问题。
本文以湖南长沙这一饭店业发展较为
典型的城市作为个案分析对象，探索开发
适合各旅游细分市场的各类城市家庭旅馆
及其服务模式，以促进