生物颗粒机是利用农作物的玉米杆、麦草、稻草、花生壳、玉米芯、棉花杆、大豆杆、杂草、树枝、树叶、锯末、树皮等固体废弃物为原料，经过粉碎、加压、增密、成型，成为小棒状固体颗粒燃料。颗粒燃料是在常温条件下利用压辊和环模对木屑、秸秆等原料进行挤压而制成的。原料的密度一般为130kg/m3左右，成型后的颗粒密度大于1100kg/m3 ，输送、储存极为方便，同时，其燃烧性能可观！

山东恒美百特新能源环保设备有限公司是国内大型的新能源环保设备制造商，注册商标“恒美百特”。公司集研发、生产、销售、服务四位于一体。主要产品有：建筑垃圾破碎处理及再生利用工作站，新能源颗粒机械，饲料机械，有机肥机械等共计56种产品、200多个型号，是国内新能源环保机械产品研发与生产的企业。

售 前：

 1、设备型号的选择。

 2、根据客户的特殊要求，设计制造产品。

 3、为客户培训技术人员。

 4、公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计佳流程和方案。

售  中：

1、  产品的验收。

2、  协助客户拟订施工方案。

售  后：

2、售后跟踪服务流程:

3、建立客户档案，并进行追踪，具体如下：

    建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指 导客户安装调试。成套设备安装完毕后，派专职技术人员免费协助客户现场生产，直到用户满意为止。

 4、对热线日常信息及处理进行详细登记保管，及时处理客户提出的问题。

 5、对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节。