叉车介绍

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· 产品信息

· 名称：座驾前移式叉车

· 品牌：丰田BT

· 吨位：1.2吨、1.4吨、1.6吨

· 产地：整机瑞典原装进口

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· 产品特点

· 更高效持久的交流电瓶叉车；

· 拥有出众能耗表现的全新丰田双AC交流系统；

· 更安全可靠的电瓶叉车；

· 更便捷、舒适的作业；

· 人性化的车身设计减轻作业疲劳；

产品实拍图

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叉车详细介绍

叉车参数

单位：mm

具体参数、配置可按照客户需求就行选择。

售后服务

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2000多平米的售后服务中心

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位于青岛飞机场附近的销售展示中心

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丰田服务 

丰田集团作为世界上最大的车辆生产商，其服务水准也是最高的。丰田自动织机、丰田汽车、丰田叉车是丰田集团的三大支柱品牌，产品远销世界各地。这也就为丰田的服务提出了更高的要求。丰田也是在几十年的发展历程中，形成了自己的一套销售服务理念，并建立了优秀的售后服务渠道—丰田物流服务。

在当今竞争异常激烈的经济社会，丰田集团为适应中国的市场需求，不仅在产品的质量和性能上为客户提供了很大的选择余地，也在售后服务方面为客户作了设身处地的考虑。

丰田在中国各地通过经销店认证活动，建立了22个高水准的特许经销店，并且通过执行CSS/改善活动来加强经销店的基础和标准运作能力，以提高业务能力和客户满意度。在山东，我们的特许经销店是山东恒华物流设备有限公司，它是在中国获得特许经销权的经销店之一，拥有对先进的丰田叉车维修及保养水准。

一、 产品配件

丰田在上海外高桥保税区建立了自己的零部件仓库，并在山东建立了三个售后服务和维修站，为客户提供最快捷的服务保障。就客户关心的零部件问题，丰田公司也做出了适应中国市场的零部件政策。

1、   在国内建立了多个零部件销售点

2、   对于部分丰田叉车的配置零部件，丰田公司已在国内授权了多家零部件供应商，以求最大限度降低客户成本

二、 服务

1、   新车交接：

每台丰田叉车都由我公司售后服务工程师移交给丰田的用户，并向用户进行现场安全操作讲解、演示。

2、   技术培训

根据用户要求进行灵活多样的培训。教室培训利用录像、幻灯、投影进行讲解；现场讲解内容包括驾驶、堆垛、日常保养及安全守则。如用户有维修保养及技术培训的要求，我司可安排用户到上海总部参加培训。

3、   保修服务

在保修期内，凡因丰田产品质量问题引起的故障，丰田售后服务部将及时免费为客户排除故障。

4、   用户访问

售后服务工程师将定期拜访用户，为用户解决叉车的使用及使用技术疑点，并了解客户叉车的使用状况。

5、   服务质量

丰田售后服务工程师都经过严格的培训，更有装备精良的维修车，以保证快捷高效地为用户服务。

6、   济南市二环西路建立了零部件仓库，青岛建立大修工厂，以便及时供应。

三、 承诺

1、   保修期为12个月或工作2000小时（以两者中的最短时间为准）。

2、   接到报修后3-8小时之内到达所在地点。

3、   济南和青岛市都建立了零部件仓库及大修工厂，有高水平技师从事维修工作。                                                

保 养 与 维 修

一、质保期内为2000小时或一年，免人工费和交通费。

二、质保期外：人工费60元/次      交通费20元/次。

三、保养周期及维修内容：

1．交车6周或170小时（二者以最短时间为准），属磨合期：

需做如下保养：

①更换液压油回油滤清器。

②全车点检（包括润滑系统）。

2．工作500小时或3个月后

全车点检（包括润滑系统）。

3．工作750小时

全车点检（包括润滑系统）。

4．工作1000小时或6个月：

①更换液压油、液压油回油滤清器。

②全车点检（包括润滑系统）。

5．工作1250小时

全车点检（包括润滑系统

6．工作1500小时

②全车点检（包括润滑系统）。

7．工作1750小时

②全车点检（包括润滑系统）。

8．工作2000小时以内或12个月以内，

①更换液压油、液压油回油滤清器。

②全车点检（包括润滑系统）。

企业介绍---山东恒华物流设备有限公司

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2005年山东恒华物流设备有限公司成立，并成为日本丰田产业车辆山东省总代理；

2010年8月，成为浙江爱知高空作业平台山东总代理；
2011年12月，成为美国Snorke高空作业平台华北区域总经销；
2014年，成为德国哈高清洁系统（上海）有限公司山东区域总经销；

目前2000多平米的售后服务中心中原装进口二手叉车库存量达到100多台，配有的专业售后服务技师，提供全方位的专业培训与售后服务，满足各个领域及产业不同作业要求。