ZARA服装货架风靡全球的秘密

ZARA服装商业模式的基本驱动力来自零售业，零售终端创造了收入。连锁零售网络的另一个重要性是，它汇集了广泛的消费者需求信息。对于消费需求的分析从根本上决定了SPA模式中厂商对上游资源的整合力度与模式。利润来自过程控制，由消费信息整合、IT系统、物流、柔性生产组织、外包、店面展示等方面共同整合而成。高效的过程控制效率提升了公司运营现金流的能力，其价值并不直接表现在公司利润层面，而是让公司有了更多的预算，提高了SPA模式中零售终端的扩展能力，八千里货架，ZARA男装货架，UR女装货架，太平鸟peace bird货架，最新GXG时尚男装，由此形成了一个良性循环的商业模式。最后，依赖于IT及其他辅助系统完成消费信息传递，实现零售、设计、生产等环节的价值转换。即通过“软交换”能力实现多个产业价值链的对接，这是“宽市场”创新理论中最核心的价值转换方法。

　　在如今，新零售概念众说纷纭，大家过分地关注”新“，而很少谈”零售“。零售行业几百年的发展，其本质从未变过，始终是成本、效率和体验。ZARA服装做为一家厂商企业，其核心竞争力是将顾客的需求迅速商品化，并迅速提供给顾客。做为一家连锁企业，其核心竞争力是消费者不管走到哪家店，都以同样的价格卖同样的商品，提供同样好的服务。不论组织架构、运营机制还是行为准则，始终关注消费者需求，是ZARA服装真正成功的关键所在。