便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯、实用又美观的盘子……分布在宜家的各个场景行走的道路之间。在购买家具的同时,这些小物件也会吸引我们的目光,随意挑选几件根本不是难题。在不同的时候,它可能是一瓶个性十足的香薰,一只北欧冷淡风格的杯子,又或者是一款同时能变身化妆镜、无线充电器的LED台灯……这些欲望催化剂散落在各个货架上,每隔一小段就出现一个,吸引着你和我这样的消费者从美护区、数码区、零食区、文具区、香薰区不知不觉深入到店铺最里面的服配区。

“每次过去都能发现一些漂亮、价低的小玩意儿,不买下来就会惦记一整天”,她说身边还有不少和她一样对NOME“上瘾”的朋友。
问题是,如今的零售企业,只要披上“新零售”的外衣,场景、颜值、质量和相对低价必然会成为它们的特色,至少从表面看是如此。

NOME的答案是要不断研发让他们“非买不可”的产品。这些产品如同催化剂一样,让消费者在原来的购买需求之外,不断形成新的欲望,“不买不爽,一直买一直爽”“。

NOME内部将这种现象称为“化(学)反(应)效应“,在这个效应里,最重要的催化剂——那些让消费者“非买不可”的产品,大约占到NOME整体产品的10%,同时必须具备高频、刚需、海量三大特征。对于此类产品,NOME实行的是低毛利策略,以保证消费者获得的“惊喜”最大化。

目前看来,这笔投入效果明显。NOME
方面称,公司现在的仓库整体周转时间为3个月,在“商品流联动系统”支持下,明年所有商品周转时间可以缩减一半到45天,而总仓周转时间更会压缩到15天。在周转效率提升的背后,意味着在整个业务周期,投入的钱更少,挣到的钱更多。
