在物流企业的客户关系管理中销售过程自动化系统能够帮助企业收集固定的客户群体信息，根据收集的这些信息分析企业性质和普遍特征，能够更好地拓展客户群体开发新业务，而且还可以制定更有针对性的个性化服务。审批层级依然较多，例如，快递业务经营许可由原来的部、省两级许可转变为部、省、市三级许可，降低了审批效率。

　　标准化是现代物流发展的生命线，特别是由于农村物流的差异性特点，使农村物流的标准化建设工作更显得非常重要。还有企业反映公路收费误差较大，排队时间过长，加重了司机与收费站点的矛盾。对于大件运输等超限运输车辆收费标准过高，一些地方采取16倍的惩罚性收费，导致部分大件运输、汽车运输企业过路过桥费占运输成本超过40，成本结构极其不合理。此外，随着各