服务保证：
 
1、反馈迅速、处理及时、服务周到、积极合作。对产品负责，让客户满意；
2、售后服务部随时解答客户使用、保养和维修方面的问题，设专人负责回复客户咨询；
3、售车时有专业技术人员提供现场免费培训，对驾车、保养、维修方面进行现场示范，直到熟练操作为止；
 4、维护保养：保修期内，若该车任何配件发生自然损坏的，由我公司负责免费保修，若属人为损坏的由我公司负责维修，用户需支付相关损坏配件费用，不管是否在保修期内，我方均应确保在接到用户维修或配件要求时，在规定的时间内给予维修或作出答复。

机械部件的维护和保养

1、 刹车制动系统应每月检查一次，如出现刹车不理想时，应及时进行调试，以 确保其安全性能。

2 、系统润滑脂每年补充加注一次。

3、 动力总成每年更换一次，双曲线齿轮油。

4 、每月定期检查机械部件螺丝松紧情况，以保安全。

5、 方向机半年加一次黄油，确保润滑正常。