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当然了,开这些豪华大店,投入自然不菲,若是有钱的大企业直接投资,压力倒不是很大。若是经销商或是中小企业投资旗舰店,估计多少是有点吃力的,有些还会压缩普通门店的投入,集中资源开大店。
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九川货架本人对各类旗舰店也跑过不少,若是从这些旗舰店本身的地段、面积、装修水平、硬件配置等标尺来看,确实也能对得起“旗舰”这两字,但是,软件就不敢恭维了,这里所指的软件,就是店里的人了,店长、收银员、营业员。具体来说,就是店里员工的工作态度、接待服务流程、产品专业技术、沟通技术、销售工具及策略的运用,普遍处于较低的水平,起码来说,还达不到“旗舰”这个水准。也就是新店刚开张的时候,营业人员的状态也许还不错,但时间一长,就回落到普通水平,甚至有豪华装修的大店里,一群冒傻气的营业员大眼瞪小眼。
Nome诺米货架为了让店面有更多人知道、了解、甚至于评论,我们不妨将店面的信息、地址、特色公布到大众点评网、闺蜜网这种口碑网站上面,因为很多消费者有从网站上寻找消费信息的习惯。这种网站的高浏览量会带动小店的知名度,从而达到“闻名于天下”的效果。
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应该注意的是,在将自己的信息挂到网上的时候要注意突出重点,让人能够迅速搜索出来。另外,一定要放上店铺的照片和商品的照片,原则当然是要尽量凸显出店铺和商品的优势特色,达到吸引人的目的。
Nome诺米货架还要将自己的店铺情况做个全面的介绍,要注意,开什么样的店就写什么风格的介绍:开外贸小店就介绍得很海派;开杂物小店就尽量与市民生活接壤;开民族商品店时就尽量神秘古典,总之要特色鲜明,使客人在短短的一眼间就对你家小店产生好感,或者说产生一种“可以继续看下去”的意愿。
另一种推广宣传的方式,是将自己的商品挂在各种大型生活类网站上面,比如58同城,这些网站会专门发布一些低价出售的信息,就像杨幂在广告词里面说的:“一折,吃喝玩乐”,打开看看这些信息,不全都是街上的店铺,里面也有些深藏在楼中的店面。
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九川货架专卖店不是大卖场,大卖场是卖货卖价格,专卖店是先卖人再卖货,营业人员自身的工作态度和销售技术是首要的,这旗舰店地段好,装修豪华、产品线齐全,对顾客的进店吸引能力是明显的。但是,最终的成交,还得要依靠营业人员的人为因素,尤其是在旗舰店,硬件的高标准会让顾客对本店产生较高的期望值,主观上会认为本店的营业员在服务态度和专业技术水平上应该更高才对,也就是对营业人员提出了更高的要求,若是营业人员的实际表现与顾客的期望值之间落差过大,反而导致成交概率下降。总而言之,若营业人员的人为因素没提升起来,人与店之间的软硬件有形成匹配,这花大价钱开出来的旗舰店,也就是个空壳子而已
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