NOME是目前国内现有的一家家居新零售品牌,对于如何把握这个机遇,陈浩表示,有两个关键的时刻。个是“初次相遇“,用门店体验来引导消费者购买;第二个是“经常相见”,是用产品体验和质量让消费者复购,从而提升复购率。NOME覆盖的产品繁多,除了主要的家居零售外,还包括女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、功能箱包、男鞋女鞋等产品类别,共有3000多款产品,涵盖了人们日常生活的方方面面。注重体验和设计,是NOME的初心,也是提升用户体验的精髓。据悉,NOME在瑞典拥有一支独立设计师团队,其中不乏曾获红点、Deco、Wallpaper等国际奖项的设计名师,这些全球的设计师真正代表着北欧风格设计的实力,他们的加入保证NOME可持续创造具有设计灵感与实用功能的作品。如今,消费市场的主体在发生巨大改变,“千禧一代”代表的不再仅仅是一群人,它展示的也是一种全新的消费理念。近年来,国人的购物习惯有着很明显的变化,海外购物成了一种新风尚,而NOME的设计则是来自瑞典,地道的北欧风格将会吸引越来越多的年轻人。当然,除了设计,NOME也在寻找一种价格与品位之间的平衡点,来满足更广泛消费者的需求,这也就是陈浩提出的NOME的 “用户自迭代的商业模式”:是以消费者为中心,由消费者需求驱动产品的更替和进化。也就是说,NOME的设计除了来源于北欧设计师们的灵感外,还会通过门店热力图、商品售卖情况、线上反馈等这些代表用户需求的数据来发掘到用户潜在的需求。据了解,NOME同时也建有研发中心。总括来看,在前线认为,商业模式的创新,Z终还需要反馈到消费者本身,新零售之争的核心就是在于用户体验。在新零售这条赛道上,用户体验是各企业需紧握的方向盘,更具有场景化的产品是保障,更多样的先进设计是前进的动力。NOME所看重的“两个时刻”与坚持的“用户自迭代的商业模式”,正是符合新零售的发展理念,而这也会让NOME在这场较量中迅速崛起,朝着中国家居零售领导者的目标前进。
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