当教练有了足够的洞察和自我理解,他便可以运用这些洞察作为自我管理计划的基础。简单地说教练调整其潜在偏见、盲点和信念,最小化这些因素对教练关系的影响。概括地说,这也许会包括建立暗示、创建歧义,或撰写积极的自我陈述等支持教练自我管理的方法,在教练面临特别挑战的时候更是如此。比如,一个教练在面临情绪困扰或难以接受反馈时面临坚持“解救”客户的方式,也许他会在展开讨论时设计一个自我管理计划来分解这种模式。
其中一种做法是,首先识别引起教练习惯性的解救模式的情况,这也许会是客户在教练会谈过程中的突然沉默、流泪火烦乱。当这些情况发生时,教练也许会做三次深呼吸,并向客户表示,在教练的威胁下,他成功地面对这些挑战,然后数到三十,允许这种沉默存在,让客户完全体会他正在尽力的情绪。随着教练重新聚焦问题,他仍能把客户带回问题所在。这对客户的成长和发展是重要的,因为人们经常在认知不协调和紧张中来完成学习,不仅对客户,对教练也是如此
倾听现实
当教练继续发展对其自身的深层理解,逐渐掌握内在管理认知和认知行为的能力,调整期内在偏见,他便发展出倾听客户言外之意的能力。这一“用第三只耳倾听”的过程帮助教练开始看清客户的独特目标和挑战。教练可以更谨慎地管理自己的视觉滤网和偏见,更少地丢失的客户视觉和内容,而客户自己的体验可以更加丰富地在教练过程中被挖掘。简短地说,教练以一种减少主观经历和个人价值观的方式和回应客户及其独特的目标。因此,可和在教练关系中的体验便更有可能通过他自己的创造来实现其渴望。
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