目前400电话愈见火热,越来越多的企业选择400电话作为自己企业的官方电话,这是大家对400电话的信任,同时也说明了400电话存在许多让客户喜欢的地方。
400电话的优点:
1.资费优惠:优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本,提高竞争能力。
2.适用于更多的通讯终端:固话、手机、小灵通、传真均能拨打,使用范围更广。
3.恶意呼叫得到控制:主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话。
4.客服体系的快速改善:企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系,对原有体系能够实施有效提升。
5.灵活组网,投资少、可用性高:企业无需组建企业内部网络需要的联网设备与租用数字专线,可以通过有效利用业务通信平台,来架构顺应企业现状和需求的组网方式,并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更。
6.海量接入:电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率,多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机。
400电话是经工信部批准,各运营商运营的一种电信虚拟业务,它是一种主、被叫分摊付费业务,无需安装任何设备,只需要使用企业现有的通讯资源,即可实现将400电话号码直接转接至客户指定的目的码。客户可以自助通过400电话管理后台绑定手机、座机等。
因此,400电话是不需要像固定电话那样的线路支持的,同样也不需要用到宽带网络等设备。但目前400电话市场鱼龙混杂,有个别代理商因为利益而用网络版的400电话来取代正常的400电话业务,客户在判断这样的400电话就需要认清楚该电话是不是要使用网关来实现转接,如果需要的话那就一定是网络版400电话。因为网络版400电话是通过网络电话(VoIP)来实现线路转接,通话质量不稳定,用户权益无法得到保障。
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