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优化岗位职能,让员工做事有章可循
企业管理者都希望把企业做强做大,然后当企业做大以后,同样会面临很多危机,比如高层的命令正被一步步束之高阁,无法很好地传达到基层,基层的意见无法传达到高层,等等。这种情况,压力最大的还是人力资源部门,随着企业不断发展的需要,扩建部门机构,扩招员工,人力成本也在逐年提高。如果管理不善的话,机构臃肿、员工繁杂的负面效应就会随之显露出来。当这些问题浮出水面时,企业已经面临危机了。
很多企业,盲目扩大规模、增设部门,企图以这些粗放式的管理方式来提高经济效益。在初期,这种方式确实会起到些积极的作用,经济效益好了,企业会再度增设、扩建机构,增加人员。随着企业技术化、信息化管理的发展,这些机构和人员反而会成为企业发展的包袱,从而阻止企业的发展。部门与部门之间职能重叠。人才的同质化,还有不少部门只有形式主义,不做实事,而有的部门则忙不过来,出现了忙闲不均的现象。
企业内部设立功能相近的部门、机构已经成为企业成本剧增的主要原因个之一。这就是我们常说的“大企业病”,从根本上说,“大企业病”产生的根源就在于管理主体的体制、结构和制度无法适应越来越复杂多变的管理客体。过多的管理环节和过长的管理链必然会使企业高层的命令、意见、意图传送给基层管理者时容易被遗漏、误解或歪曲,而且容易产生互相指责、推诿的作风,是传递的速度也受到影响,下层和外界的信息传递给企业高层领导人时也会出现类似的情况。企业管理机构越庞大,这种信息和管理失控的现象就越严重。
要想改变这一现象,就要在能满足管理需要的前提下,明确流程,撤销、精简取消企业机构,或者对重复或雷同的结构进行重组结构进行重组合并。让所有员工明白,各项事务工作分别由谁负责、具体的工作标准怎样、各个岗位的工作范围与权限等,做到标准清楚,一目了然。
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