对于汽车维修店来说,每天有车主上门消费是是老板最开心的事,但车主留存率老板有认真算过吗?门店想要提高车主返店率,需要以顾客的需求为中心,要用心聆听顾客的需求,通过差异化的服务来提高车主的消费满足感,而不是一味地推销产品。下面车边店管家跟大家讲讲汽车维修店如何提高车主返店率。
使用车边店管家,汽车维修管理软件提高车主返店率:
1.消费明细透明化:将车边店管家软件里的小程序码分享给车主,车主就能查看自己的消费记录。不仅能让车主消费安心,还能提高门店档次。
2.提前预约:通过小程序码车主还能提前预约到店时间,这样能大大的节约车主的时间。
3.高效拉新:通过优惠有礼、宣传海报、群发助手等多种营销方式,可以激发新顾客到店消费,促使老顾客回头消费。
4.精准提醒:用群发助手,充值、办卡、卡到期、保养到期等系统会自动提醒客户,让车主感受门店的温情关怀,从而产生好感。
汽车维修店想要提高车主返店率,在门店管理方式、营销方式、服务理念上,必须要从车主立场着想,提高车主满意度,才能保证客源稳定。
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