电容式触摸屏从手指触摸时会改变触摸屏触摸点处的电容大小这一层面来实现触摸位置的检测。
以上是电容式触摸屏的基本原理，但是手机触摸屏是一个庞大的系统，它包含：硬件，软件算法，以及手机系统与第三方APP的适配性，下面描述的是触摸屏的一些常见的排除方法：
我们在点击某个图标时，正常情况下，手机会有所反应(一般按键底色变灰)，反之手机无应答，也就是我们说的断触现象。在确定不是外部条件(触摸屏有汗渍，异物，贴膜，非原装充电器或数据线充电)影响的前提下一一排除;
切换应用界面，看是否断触现象只集中在某个APP界面，如果断触现像只出现在一个APP界面，那很大的可能性就是系统与该APP的适配性问题;如果断触现象出现在多个界面(包括系统操作界面)，问题可能出现在系统算法或触摸屏上。特别是返回按键不灵敏和滑动点击不灵敏的时候第三方兼容性的可能性较大，尝试APP自带的返回箭头标示，正常点击到图标图标底色会变灰，或退出APP清除后台后再重新进入，确认是否仍然有滑动和点击不响应的问题。
这个现象主要表现在吃鸡类的第一人称射击游戏，时出现准星不好控制，在确定不是外部条件影响的前提下一一排除;
切换应用界面，看是否滑动屏不跟手现象只集中在某个APP界面，判断方法同场景一;如果断触现象出现在多个界面，问题可能出现在系统算法或触摸屏上。
电容式触摸屏是利用人体的电流感应进行工作的，屏是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂有一层 ITO，外层是一薄层矽土玻璃保护层，夹层 ITO 涂层作为工作面。
如果屏表面附着污渍，就会影响手指吸引屏内电流的灵敏度，保持屏清洁、不要沾液体、不要贴过厚的保护膜，这些是排除屏问题的第二步。
当 手机过热时，CPU 会自动降频，这就会导致设备运行缓慢，这种情况下操控屏往往会给人一种延迟的感觉。这并不是屏触控出现问题，只是设备运行速度变慢了而已。
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