过去服装企业大多通过快速开店来抢占市场份额,由门店数量带动收入增长。但我国服装行业开始步入增速放缓的成熟期,这种粗犷的经营方式不再适应市场需求。这也是为什么我们可以看到,越来越多服装企业不再执着于扩大门店数量。例如,安踏表示不会公司着重于增加店面数量,而是以改善店效为首要目标。2019年安踏品牌的门店数从10057家增长到10233家,增长门店数微乎其微。

因此积极关闭效益低下的门店才能让企业顺应市场需求,抓住新的机遇,得到更好的发展。拥有著名品牌“优衣库”的日本迅销集团董事长兼CEO柳井正曾提到:“关闭不盈利的店铺本身就是一个自我改变的过程。在企业正常的经营活动中,事业的荣枯盛衰是常有的事。”

在当前的市场环境下,口碑也是提高客流量的一个关键因素。所以想要营造良好的口碑,店家们就需要在方方面面下功夫了,经营时千万不要忽视任何小问题,力求给顾客最好的服务,即使最后没成交,至少留下好的口碑,别人也会帮你去宣传。良好的口碑不仅是服装店的一种荣耀,也是一种高效、低成本的营销手段。

开服装店的话,单单保证服装的质量好是不够的,质量款式这些都是基础,想要真正的开好服装店,就要真正的为顾客解决问题,提供解决方案。

例如,顾客身材不好,你就要推荐适合她身材的服装,要做到扬长避短,为顾客找到合身、得体的服装。另外,也可以根据顾客需求,提供送货上门等类似的服务。

服装店的导购看见客人拿着衣服,甚至摔在桌子上,来投诉要求退货的时候,有的导购就害怕,结果没有处理好,在店里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。
顾客就是上帝,哪有不尊重上帝的道理呢?大家一定要知道,如果不尊重顾客的话,这样的生意一定是不能长久的,迟早会黄掉。


