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当今经济形势飞速发展，人们对生活水平和质量的要求也越来越高，因此对社会服务，尤其是家政服务的需求不断扩大，特别是对一二线城市市民来说，家政需求已经成为一种刚需，越来越多的家庭要求社会提供更多样更完善的家政服务。加快家政服务，对改善和提高广大人民生活水平和质量有重大促进作用，同时，家政服务业的发展对就业的促进也是具有积极作用的。
根据2012年中国家政协会数据显示，中国家庭生活服务用有8366亿元的市场空间，在开放二胎和老龄化加重的社会背景下，而80、90后人群逐渐成为消费主力人群，家政服务业在未来的5-10年内必然有更加快速的市场增长。仅按年增长率30%预测，未来市场规模也可达3万亿元。
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传统家政企业转型问题分析
作为主要以中介制模式生存的传统家政企业，在管理和交易过程中一般存在以下几个问题如手工管理阿姨信息、订单信息；客户没有形成一种资源管控，一单一客户，无法延伸其他创收；连锁式企业还面临总部与下属门店沟通成本高且不及时，管理成本居高不降；门店财务状况不准确、不及时，财务管控不力；没有对家政公司员工的集中管控等问题。
传统家政企业内部面临如此多的问题，而在外部市场又遭受互联网家政平台的入侵，因此整个传统家政企业特别是那些小型家政企业在市场上发展可以说举步维艰。这就需要与时俱进，进行适度转型。与互联网结合也渐渐的成为了趋势。
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互联网家政平台O2O运营模式概况
O2O模式，即Online to Offline，是指利用互联网将线下的商品、服务和线上结合，由消费者在线上下单，并在线下完成商品或服务交付的新型电商模式。而移动互联技术的发展更大大催生了该模式的成长，早期2010年风起的团购，就可以看做O2O***。
星澜软件科技旗下的星诺家政，作为互联网O2O平台，用户可以通过移动端（APP、微信公众号、小程序）、不同入口登陆，根据自身需求选择合适家政人员即下单，再由系统派单给服务人员，服务人员上门服务，整个过程轻松、便捷。在选择过程中，星诺家政系统里面需要家政人员上传身份证、服务人员前任雇主评价，并可以在平台上直接给家政人员结算工资，
随着经济的发展，和相关政策的推动，我国家政需求日益旺盛，传统家政公司和中介市场份额约占这个万亿级市场的60%-70%，但其每年却在以10%-20%的速度下降。本文通过对传统家政公司、互联网O2O模式分析和各大型家政平台模式的探索分析，结合南京市传统家政公司调研，分析出传统家政公司转型的必要性和可行性，并提供了一些策略建议，具体策略为小型企业依托现在平台进行部分转型，获取更多订单赚取利润；中大型家政企业通过和一些SAAS方案提供商进行合作，进行自我转型。
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