采用什么样的包装，不同的商品可能效果截然不同，为什么这样说呢？如果包装不影响商品的外观和使用，我们主张越简单越好，不仅节约成本，让利顾客，而且还节约生态资源。如果包装直接影响到运输后产品的完整性和顾客使用，那我们就应该在包装上下功夫，不断提升包装品质。

牛皮凉席就是这样的商品，包装的作用很大。在过去为了方便运输，牛皮凉席采用了折叠包装，不仅节省运输成本和空间，而且对于商家而言，包装也更低。但后来发现顾客拿到手里，将牛皮凉席铺在床上，席面全是折叠，像豆腐块一样，不仅直观上很难看，而且躺上去也不舒服，甚至有些牛皮凉席折痕一个夏季都不会消除，顾客很头痛。

鉴于这种情况，华议是不断改进牛皮凉席的包装，不仅采用造价更高的长筒包装，而且还增加了环保布袋，更利于换季牛皮凉席的收纳。大家都知道头层牛皮凉席席面有大量毛孔，收纳的时候不能密闭保存，放在可透气的袋子里面最佳。环保布袋不仅柔软而且也很透气，牛皮席的最佳选择。

而在双11遇到快递的尴尬，不仅长期合作的快递大幅度的涨价，而且只允许使用节约输运空间的折叠包装，如果要走长筒包装，需要等到11月中下旬。这可让华议电商为难了，一方面是价格上让利遭遇成本提升，另一方面是顾客体验遭遇包装限制，甚至还有顾客期望遭遇延期发货的情况。有的员工提出双11就采用折叠包装，这样顾客可以很快收到产品，而且可以节约长筒打包的时长，如果临时换成其他的快递，运输成本更高。因为双11物流难度大，顾客都能理解。这样的说法是有道理，很多员工也赞同。但是领导思考后却拒绝了这样的提议，坚决更换物流，采用长筒包装运输，虽然运输成本进一步提升，但是最大程度保证顾客的体验和牛皮凉席的舒适性。领导说：“顾客体验和产品品质，是我们要坚守的底线，没有什么可以改变！”

是的，不改初心，方能始终。无论是做牛皮凉席，还是做其他，只要坚持正确的，才能走得更长久。双11的大促，有时候对于商家是一个鸡肋，没有合理的利润空间，所以会应影响到其他方面的服务，作为商家应该合理谨慎做好准备，而不是为了迎合时长，以为让利，不能提供全方面的服务，其实也是伤害到顾客的利益。