经济下行、移动互联网普及、中产阶层崛起为美业提出了更高的要求！挑战、竞争日益加剧，很多企业面临着现金流、客流下滑，业绩拦腰斩，员工加速流失！这次不是中国的经济危机，也不是中国的金融危机，这次的问题是中国民营中小企业的危机。
纵观中国企业转型升级四十年脉络，每一个时期的重点不同，每一个时期的结果不同。但一个无可置疑的结论，就是四十年的转型升级是经历着从量变到质变，在迭代中不断发展的。
转型升级是经济发展的必经阶段。这也是传统企业必须面对的“坎”，部分过去管理粗放的企业在新经济形势下，面临产值、客流下滑，员工流失，各项成本却居高不下的经营困境。
这时企业该如何面对和解决？
集美国际十几年来长期深度接触国内外上万家企业和实地调研考察，构建了完整的系统与框架，我们发现近年来很多企业面临经营上的问题，但与此同时，有一部分门店和企业抓住机遇、逆势迎战！业绩非但没有下滑，各项核心指标更是远远超过往年和同行，无论业绩、新客、消耗，还是顾客满意度、员工满意度、稳定度都呈现良性的强劲增长！
让我们来剖析一下，未来转型升级的走势解读与展望。
一、市场变化
1.0时代 商品经济（大众化）：产品大同小异
2.0时代 服务经济（个性化）：特色、个性、差异化
3.0时代 体验经济（人性化）：按照用户体验设计、经营
什么是体验经济呢？
例如：有个人买同一种鞋，买了八双。为什么？因为这鞋里有5厘米的内增高。
他说：“一次偶然的机会，我穿上了这种鞋，发现自己的视野高出了五公分，这五公分的视野真是美妙啊，一旦体验到了，就绝不舍得再失去了。所以，我就干脆同样的鞋买了八双。这样，我就随时可以享受这高五公分的视野了。”
所以从这个例子就悟出了体验经济最核心的特征，就是没法退转。一旦体验到了更美好的东西，就没法再退回到原来的体验层级上去。
二、中产阶层成为主流消费群体
80后现在正处于中产阶级，90后正在崛起，早已区别于60后70后的消费观。
第一、有思想，独立思考，理性消费；
第二、消费时，价格已经不是第一选择，从追求价格到追求价值；
第三、不想将就注重品味，注重搭配。
三、SPA消费人群分层分级
随着人口结构的调整，中产阶级的崛起，年轻客户需日益个性化等产生，纵向杜会分层、横向生活方式分级。
70后注重保养，养生喜欢中医和全身精油按摩；
80后则需求开始多元化，喜欢抗哀、医美、塑形，喜欢学习新时代新东西，要求品质、质感、低奢，这个年龄段也是当今社会价值最大化收入黄金阶段，她们是接下来10年里最重要的消费者群体；
而90后的需求则更是被称为“断崖“式改变，什么都想尝试，美肤、化妆、拍摄、运动、旅行，喜欢玩新花样，消费要性价比、要视觉感、要潮牌、要个性，更要好玩。
现在很多的美容店说吸引不到年轻的顾客，其实不然，在往期推广中，可以看到心SPA两个很经典的案例：一个轻奢网红店——RSKIN，开业不就成为名媛贵妇的挚爱首选；一个新型高端SPA会所——熙SPA，长占广州美容/SPA热门榜首的五星推荐商家。
从这两个案例中可以看出人群对新型门店的需求是很大的，所以企业和门店想要在经济下行期逆势增长，转型升级，势在必行！
变革，来势汹汹，如履薄冰，
我们身处洪流之中，焦虑又狂热。
我们进入一个经济动荡的时期，站在风口，想要独善其身，就要逆势而上，如果您正在面临转型升级，不知道如何下手，可以通过心SPA课程，学习全套系统升级解决方案，获取国内外的最新行业调研资讯，从战略、品项、服务、场景和营销系统建立及输出，打造企业核心竞争力，实现区域，行业。
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