社交电商在2018年可谓风起云涌,社会电子商务如火如荼。2018年,拼多多、云集、相继宣布融资,融资金额超过1亿。宜宾应用开发的青岗科技认为,社交电子商务本身就是一个伪命题。虽然人口红利没有以前那么好了,而社交话题是一直被人们痛恨的微商。刷屏,产品质量差,传销是视觉上的
但是有需求就有市场,想一想为什么你讨厌拼多多,是假货、是山寨、还是其他什么,究其原因是饱汉不知饿汉饥。而饱汉只是很少一部分人群而已,我们自然不是他的目标用户,随你拉黑也无所谓,所以社交电商的崛起是必然,并且有他独特的优势:
1.在移动场景下的购物场景更加丰富,势必为社交电商打下了更好的基础,
2.更社交电商在发展政策上逐步完善,将是一片潜力巨大的市场。
3.获客成本低,下线城市发展空间大
4.电商巨头排兵布阵,准备构建社交电商平台生态。
目前社交电商的形式主要分为两种,社会电子商务的形式主要分为两种,一种是多种结合,比如多种结合,这种模式的发起人是不赚钱的,但所有的结合都可以享受低价购买商品,这是一种利民利己的行为,具有良好的裂变质量。另一种是微商,裂变范围大,裂变质量差。我们都知道,微商被打上了刷屏的烙印。经过研究发现,推荐购物实际上是一种低效的分销行为。用这样的熟人逻辑来销售商品可行吗?
社交是最好也是最难做的事。从本质上讲,购物就是找到购物的需求,并逐渐成为购物\/别人推荐自己思考的需求,购物的变化。前者可以让用户通过广告、营销和产品的优化进行转型,这正是我们现阶段需要考虑的。如何让用户为那些可能需要满足用户其他深层次需求的东西付费
2017年艾瑞咨询的移动社交用户在应用内购物驱动因素分析,我们能发现社交关系链的价值还是非常值得挖掘的呢。
俗话说的好,细节页面是战略家们争夺的地方,而那些得到细节页面的人则得到了世界。。。首先让我们看看详细信息页面的第一个屏幕。可以说百花齐放。业务、用户和场景决定了功能和信息架构。电子商务细节的复杂性在于它需要携带很多复杂的场景。在许多情况下,并非所有信息都有用,而且您无法简化它。这显然不仅是普通电子商务呈现的商业细节,更是带有“社交背景的商详页。”面
那么下面我们分别从功能结构、以及细节来剖析这四款电商产品的商详:
1.拼多多
功能结构
从信息结构上看页面信息层级还是比较清晰的,页面的信息层次比较清晰,真的很像三、四级城市的大型超市。各种活动和折扣的标签都是奥卡姆剃须刀的独家产品。各种各样的活动标签仍然让我眼花缭乱,页面在视觉上缺乏一些品牌特征
其实我之前有做过物流的产品,我以前做过物流产品,当时我对好用和好看之间的平衡非常困惑。后来,我发现如果你想使用和丢弃好看的产品,请不要犹豫选择好的使用。你在尽力做出妥协。对不起,结果会很难看也没用的。我能理解品多多的视觉和图像风格
第一个屏幕的前半部分仍然是帮助用户建立一个认知信息介绍区,这也是设置大图片顶部的一种方式。细心的小伙伴可以发现,品多多其实把全场的特殊信息,如包邮、假一赔十,放在了第一梯队的板子上。很明显,它想告诉你我们的服务是一流的,不会有假货,因为都是山寨的
细节
比较特殊的地方是,在左下角有一个多按钮,它包含三个功能:历史浏览、返回主页和帮助。“多”按钮将放在右上角。这里的设计和大多数用户的认知可能不是很好。更有趣的是,价格的右边显示的是组合,而不是销售。从细节上,我们可以看出组合在多大程度上强调了组合的属性
然后我们熟悉的购物车功能没有,因为拼多多也是限时拼团电商,要拼团先支付,所以没有购物车的场景。而大家看到的单独购买这个锚定效应也是运用的很直接了,应该没有人会用更高的价格还死命的加购物车吧?
锚定效应(Anchoring effect)是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
2.云集
功能结构
云集首先是一家会员制电商其次才以社交的手段来进行分销的电商。大部分以微商形式存在的电商都会面临店主同时可以买或者卖的场景。然而很有趣的是,然后通过社会手段进行分销的电子商务。大多数以微商形式出现的电子商务都将面临店主可以同时买卖的局面。不过,很有意思的是,知道如何处理这个s2b2c模式?事实上,你可以发现,优秀的电子商务产品总是有自己的核心关键词,比如,拼多多就是拼团,而云就是批发价。当我们想要满足购买场景时,我们告诉用户,他们可以享受自购的批发价,并为销售场景盈利。尽管出于商业原因有很多购买场景,但我们仍然需要充分利用销售场景
在商品详情中,和其他产品不同的是多了这几个功能:
1.任务奖励,通过完成销售笔数和金额达成任务
2.品牌授权,对拥有被授权资格的商品透出品牌授权背书入口,增加用户的品牌信任度。
3.发圈素材,不是自用推荐的商品,一般很难卖,别人的发圈素材能够帮助店主更快的卖货
4.大家都在卖,卖也要卖好卖赚得多的商品
以上的功能都是刺激以及帮助这些小b去推荐及销售商品。从而整个商详页都是为了形成一种卖的氛围同时兼顾着买的功能。
其实我们都知道,社交电商(微商)都是有组织有纪律的,只有散户才会自己挑商品找素材去卖货,而拥有社群的店主只需要一个商品的二维码即可。
细节
用过云集的买家都知道,云和全球捕手的评估功能与其他电子商务不同。有人会问,为什么没有这样重要的评价功能,其他人如何建立信任?事实上,我们正在收集评论,但没有公开,我们正在集中精力推荐购买。在别人推荐你之后,这些评论就没有意义了。既然我们在收集评论,我们总是在寻找供应商
另一个原因是评论的功能不适用于以小b店主为中心的分散式产品。你可以认为,社会电子商务不同于传统电子商务,传统电子商务将有企业落户。商家和小b店主的区别在于,商家除了销售商品外,还需要保持店铺的声誉和好评率,因此评论对商家来说尤为重要。它是一个基于平台的店主,只需要分享商品和销售商品。评论的质量不是特别重要
所以说到这里大家就会觉得社交电商真的是一个伪命题,你会觉得社会电子商务真的是一个伪命题,不管你是想为了别人赚钱还是纯粹为了别人赚钱。在这种情况下,如果评论是好的,那么就可以了。如果有大量的不良评论,不良评论是针对商品的,不是小B店主。在这里,商品和服务并不像传统的电子商务那样捆绑在一起以区别它们
3.环球捕手
功能结构
信息整体强调了价格和限时特卖,弱化了标题和介绍。再早些时候所有app都还把标题放在价格的上面,并以大字体风格为骄傲。现在反而都把价格放在了标题上面,而环捕把价格元素做的更加明显
细节
我认为标题和介绍的篇幅变小是可以理解的。在推荐消费的同样背景下,我已经知道什么样的商品。我对货物有详细的了解,不管是别人推荐的还是从清单上看的。商品的名称和介绍不是特别重要。不过,既然是这样,在导言中放一行就应该足够了,而不仅仅是弱化为什么要放更多的行。排名的视觉表现和近销售额的数量有待提高。直角和圆角不协调。近销售量不能通过单击
4.洋葱海外仓
功能结构
你可能不熟悉洋葱跨境电子商务。它也是一个在线分销平台。它的模式与另外两个稍有不同。如果用户想销售商品,他们可以选择两种方式。一是当经纪人。代理商可以招募业主,同时可以获得业主销售利润的30%以下。店主不能招募店主。二是直接当店主,获得销售利润的70%
说完模式,我们来看看它商详的信息展示。首先我们会发现在商品大图上方展示的是相关的8件好货,那么我们能想到的是:
1.为了提高客单价
2.跨境电商的邮费国际物流和清关费较贵
所以能一次性买足够的商品自然是比较划算,所以在这里更明显的位置放置了相关的商品供买家和卖家挑选。
你会发现洋葱在详情中加入了评价功能,但这里的评价并不是所有的用户的评价都能够被显示出来,而是经过官方审核以及店主上传的评价才能够被显示的。
细节
1.洋葱将利益点和卖点放在了图片中沉底,这也能够让商品与文案的关联性更强,缺点是容易被忽略。
2.产品介绍上方会出现一个头像,但是新手用户会很疑惑这个头像到底是谁?官方还是店主不得而知。而该产品的介绍文案过多也会影响首屏的展示效率。
3.洋葱将返回首页、以及底部标签导航的功能集合在了一个fab上,令人不太理解的是悬浮按钮中和底部均有购物车功能,然而二级页面也没有存在这个fab,所以悬浮按钮中的购物车功能有点鸡肋。
4.所有的“社交电商”在应用内放置互动聊天的功能都特别鸡肋。店主与买家的社交纽带依然是微信,而平台对于买家来说只有在逛和买的时候才会使用,即使做了IM也无法在应用中植入社交场景,更不用说让用户养成习惯了。所以做社交要有背景。
5.底部只有加入购物车,没有立即购买按钮。一个是希望提高客单价,同时帮助用户节省物流费。另一个是b2c电商的产品都由平台物流统一发货,他和c2c的淘宝不同的是淘宝购物都是根据不同的商家进行物流运输所以,不同的业务模式形成的功能也是不同的。
总结
广告营销的电子商务模式可能无法满足喜欢个性化的用户需求。我们的购物可能会逐渐变成你认为我适合买的东西,而不是你现有的东西。徐志斌在社会红利中提出,社会红利可以从人与人之间的关系中产生更多的价值,因此,在电子商务背景下,电子商务价值能否最大化。
而宜宾APP开发公司与大家今天讨论的社交电商平台,它能够帮助小b用户与c端用户更高效的链接,不同业务模式下的商详所呈现出来的功能、框架、视觉表现都是有很大区别的,而我们要做的是让买卖双方的关系链更结实。
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