课程背景

自2004年胡刚老师提出“沟通频道”概念以来，已有超过500家企业和组织接受了《共同的频道——高效沟通技能训练》课程的培训，受训学员包括高、中、基层管理人员以及一线员工。

2013年底胡老师在总结了近10年的授课和实践经验后，提出了4A沟通循环理论，课程正式更名为《4A同频道——高效沟通技能训练》。

本课程从人性和心理的层面去探讨和解析沟通。不仅帮助学员领悟到了沟通之道，而且非常实用。

4A同频道沟通的特点

目的明确

富有弹性

保证质量

降低成本

课程收益

掌握评估沟通有效性的方法，减少无效的沟通，提升沟通效率；

掌握保障沟通质量的程序和方法，减少误解的发生；

学会如何与人高效地达成共识，甚至说服固执的人；

学会如何影响情绪化、不讲理的人。

课程设计理念

快乐，学员在轻松快乐的氛围中，投入度更高；

多元，针对各阶段的课程目标，充分运用了游戏、视频、角色扮演、案例讨论等多种教学手段；

顿悟，课程中80%以上的结论，是在老师的引导下，由学员自己领悟出来的；

实用，从课前调研开始，就让学员带着思考和问题入场；课后更有案例辅导、习惯教练、记忆卡片等方法和工具可供选择，帮助学员把课堂中的所学，转换成日常沟通中的习惯。

课程大纲

一、沟通的主要问题与障碍

二、同频道沟通与4A沟通循环

三、有效的信息沟通

四、有效说服和影响——4A共识沟通

五、冲突化解——4A情绪沟通

六、团队沟通中的4A循环

七、Q&A

2020年三天一标杆工厂样板打造计划正式启动，即三天时间免费为企业打造五个样板区