产品特点及说明

一:水晶产品经过手工精修细磨而成，虽为易碎品但它的色彩永不退色、长久保存；

二:下单前请提供要制作的内容,内容请发QQ或微信;

三:内容请提供文档格式或有做好的设计请提供AI或CDR格式;

四:提供AI或CDR格式的,文字最小不得小于3MM并请转曲线后发送至我们的专业客服人员;

五:标价均免费排版设计效果图,下单后3--5天可发货(具体需根据数量而定);

六:本店拥有实体展厅，可上门看实物样品，位于广州市(具体地址请与我们客服联系);

关于配送：

1 、本店发货皆为顺丰、德邦、跨越，建议位于广东省而量不大的发顺丰，省外发德邦，量大则发跨越；

2 、客户接到产品后需当场开箱验货,在没有任何问题时,给物流公司签单收货,否则应拒绝签字,把货退回,如果物流公司不同意开箱验货,也应拒绝签字。

赔付问题：

1 、产品配送中的损坏,由我们全额赔付,方式是:免费重发同样或等值的产品,或全额退款；

2 、拒绝赔付:如果客户收到货后没有验货就签字,视同货物完好收到,我们将拒赔一切损失

关于退货：

1、由于网上交易,不能看到实物,特别是工艺品,难免收到货后有不同想像之处,我们承诺可以退货；

2、产品为易碎品,买家退货需要对货物进行安全包装,保证安全退货,并承担退货的费用,退货时买家没有支付退货费用或货物损坏,我们将谢绝退款,敬请相互理解；

诚信公约：

1、卖家诚信经营,为大家奉献具有艺术价值的产品,为丰富你的生活而尽力;

2、买家尽力理解卖家的劳动和付出,共同构建一个和谐的交易空间;

3、由于工艺品的特殊性和网络交易的不足,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决!

诚信评价问题：

1 、由于工艺品的易碎性和网络交易的不足,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决

2、买家应尽力理解卖家的劳动和付出,共同构建一个和谐的交易空间;

3、小店非常重视和珍惜每一个评价，任何一个不好的评价都会让我们寝食难安，和难以接受！收到货物觉得不满意，请不要冒然评价，先联系我们，沟通非常重要，是我们的问题，一定负责到底处理到你满意为止！

4、按历史的经验：买家的不满90%以上来自快递，例如：1.产品包装有打开的痕迹，2.发货速度达到10天以上未收到货物，3.快递员不愿送货上门需客人自行下楼提货等，如有这些问题请买家立即和我们联系，我们会尽力要求快递提供更好的服务，并采取相应的措施弥补。请买家不要因为快递公司的问题给我们一个不好的评价。（中国目前还没有一家服务特别好的快递公司，很多网购公司的服务不错，可惜快递的服务水准还有待提高，这个也是中国的国情）。

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